Smartsupp annab sulle mitu võimalust oma vestlusandmeid välja viia — CRM-i, klienditoe süsteemi või mõnda muusse süsteemi. Selles artiklis on kaetud kõik variandid alates ühe vestluse kiirest PDF-failist kuni täieliku API-ekspordini.

Oleme artikli jaganud mitmeks osaks:

Et salvestada üks vestlus oma ajaloost, ava see ja klõpsa nupule Ekspordi PDF-i nupp. See valik on saadaval igas paketis.

Saad oma vestluste ajaloo eksportida XML-vormingus. Ava töölaud, mine vahekaardile Lahendatud vestlused ja klõpsa nupule ekspordi kogu ajaloo eksportimiseks. Konkreetsest perioodist eksportimiseks klõpsa kalendriikoonil, vali kuupäevavahemik ja klõpsa siis uuesti nupul ekspordi. Kui eksport on valmis, saadetakse see e-posti aadressile, millega sa töölauale sisse logid.

Ekspordi ka AI vestlused: Mira AI hallatud vestlusi saab samamoodi eksportida — XML-failina, mis saadetakse sinu sisselogimise e-posti aadressile. Seejärel saad eksporditud XML-i kasutada oma AI vestluste koondanalüüsiks, näiteks koos LLM-iga.

Kui su CRM-il või kasutajatoe süsteemil on seotud e-posti aadress, saame iga uue lõpetatud vestluse — koos külastaja andmetega — sellele aadressile automaatselt edasi saata. Lihtsalt saada meile e-posti aadress, kuhu vestlused peaksid jõudma, ja me seadistame selle.

Täieliku kontrolli jaoks ekspordi toorandmed oma serverisse ja töötle neid oma skriptiga — näiteks filtreeri välja e-posti aadressid, et neid eraldi käsitleda — ning impordi tulemus siis oma süsteemi. See eeldab sinu poolel veidi arendust (arendajale paar tundi tööd). Jaga seda linki oma arendajatega:

https://docs.smartsupp.com/examples/export-to-3rd-party-system/