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Bloquear visitante

Herramienta solo disponible en los paquetes STANDARD y PRO.

 

¿Cómo bloquear a un visitante?

Si todavía están en tu sitio web, bloquéalos en la conversación, haz clic en el ícono de menú (1) y luego selecciona bloquear visitante (2). Puedes desbloquear a un visitante de la misma manera. El chat desaparecerá para el visitante bloqueado.

Bloquear dirección IP

Si sabes la dirección IP del visitante, es posible bloquar la IP en la Configuración (1) → Configuración de la cuenta (2) → Seguridad y privacidad (3) → Agregar una dirección IP

Tip: Puedes usar asteriscos (*) para bloquear un rango mayor de direcciones IP. Algunos ejemplos:

192.168.0.*

*.168.0.1

1*2.168.0.1

192.168.*

 

Nota: En caso de que quieras bloquear direcciones IP, por favor habilita la opción de seguimiento de direcciones IP en tu panel de control. Míralo a continuación:

 

 

 

 

¿Sigues confundido? Contáctanos a través de la caja de chat en tu panel de conversaciones y estaremos encantados de comunicarnos cotigo. Ten en cuenta que el servicio al cliente está incluido solo en los paquetes pagos.

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