Cuando Mira AI recomienda productos, tus visitantes no ven simples enlaces: reciben tarjetas de producto directamente en el chat, con una foto, el nombre, una breve descripción y un botón que los lleva a la página del producto. Además, con la última actualización, ahora también aparece el precio del producto.
Importante: Para activar las recomendaciones de producto necesitas una Suscripción activa a Mira AI y al menos una Fuente de producto conectada.
Este artículo está dividido en varias secciones:
Qué ven los visitantes
Mira recomienda productos con tarjetas interactivas. Cada tarjeta muestra la imagen, el nombre y una breve descripción del producto, junto con un botón para ir directo a la página del producto. Si Mira recomienda varios productos a la vez, las tarjetas aparecen en un Carrusel deslizable.
Si el precio del producto está disponible en tu fuente, se muestra como una pequeña Insignia en la esquina superior derecha de la foto — así, los visitantes ven el precio de inmediato sin salir del chat.
Configuración de recomendaciones de producto
Toda la configuración de recomendaciones de producto está centralizada. Ve al generador de tu Agente IA y entra a Base de conocimiento → Productos. Ahí encontrarás:
Recomendación de productos: define con qué frecuencia Mira debe recomendar productos: Sin recomendación (no recomienda nada), Recomendación seleccionada (solo recomienda cuando es relevante) o Recomendación interactiva (sugiere productos activamente para que los visitantes descubran más — opción recomendada).
Mostrar precios de producto: este interruptor controla la insignia de precio que ves en las tarjetas. Está Activado por defecto en todas las cuentas.
Productos: aquí puedes gestionar las fuentes de producto desde las que Mira recomienda: añade un feed XML, configura su actualización o desactívalo si lo necesitas.
Sin una fuente de producto activa, solo tienes disponible la opción Sin recomendación: las otras dos quedan bloqueadas y el interruptor Mostrar precios de producto está desactivado. Cuando añades la primera fuente, el resto de opciones se desbloquean y Recomendación interactiva se selecciona automáticamente. Si eliminas o desactivas la última fuente, se vuelve a Sin recomendación de forma automática. Vuelve a añadir una fuente para reactivar las recomendaciones.
💡 La sección Productos sustituye a la antigua Fuente XML de productos en el Generador IA. La gestión de los feeds funciona igual que antes, pero ahora todo está aquí junto a la configuración de recomendaciones.
Cómo funciona la insignia de precio
El precio sale de tu Fuente de producto y se muestra tal cual está, moneda incluida.
Si el producto no tiene precio en el feed, la insignia no aparece — la tarjeta sigue funcionando normalmente.
¿No quieres mostrar precios? Desactiva Mostrar precios de producto en Base de conocimiento → Productos y las tarjetas dejarán de mostrar cualquier precio.
💡 La insignia de precio solo aparece en tarjetas que Mira crea desde una fuente de producto. Las tarjetas generadas a partir de enlaces simples (pegados en una conversación, Flow o mensaje automático) toman la info directamente de la web y no muestran la insignia de precio — revisa Tarjetas de producto.
¿Qué sigue?
¿Cómo exportar fuentes de productos desde varias plataformas de e-commerce para el asistente de ventas Mira AI?: encuentra la guía de exportación específica para tu plataforma y revisa los campos del feed que usa Mira.
Introducción al asistente de ventas Mira AI: todo lo que necesitas saber de tu asistente IA de ventas, reunido en un solo lugar.
Tarjetas de producto: cómo funcionan las tarjetas creadas con enlaces simples en chats y Flows.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte — ¡estamos aquí para ayudarte!