Las variables te permiten almacenar información extra y personalizada de tus contactos, más allá del nombre, email y número de teléfono habituales. Registrar los datos relevantes para tu empresa te ayuda a segmentar contactos, personalizar el seguimiento y aumentar tu tasa de conversión.

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Las variables son campos personalizados que se añaden a un contacto, donde puedes guardar toda la información relevante para tu empresa, por ejemplo, el nombre de la empresa, el plan, el valor del pedido u otros detalles que necesitas tener siempre a mano. Aparecen junto a los campos estándar del contacto y te ofrecen una visión más completa de cada persona que interactúa contigo.

Con este contexto adicional puedes agrupar contactos con intereses similares, personalizar tus mensajes y centrarte en los leads que más te interesan.

Puedes crear variables en ajustes → variables. Cada variable tiene un nombre (se muestra en la lista y el detalle de contactos), una clave (usada en exportaciones CSV; no se puede modificar una vez guardada) y un tipo, que define el formato de la respuesta que se puede guardar allí.

Haz que el Leadgen chatbot pida datos concretos a tus visitantes y guarde las respuestas directamente en sus variables, para que toda la información se recopile en automático, incluso cuando no estés disponible. Esto requiere el Plus, Expert o Ultimate.