Las propiedades de contacto (Contact properties) te permiten almacenar información adicional y específica de tu negocio sobre tus contactos — más allá del nombre, el correo y el teléfono predeterminados. Capturar los datos que importan a tu negocio te ayuda a segmentar contactos, personalizar el seguimiento y mejorar tu tasa de conversión.
Disponible en: el paquete SOLO. Para recopilarlas con el chatbot Leadgen, necesitas el paquete PLUS, EXPERT o ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Hemos dividido el artículo en varias secciones:
¿Qué son las propiedades de contacto?
Las propiedades de contacto son campos personalizados asociados a un contacto, donde puedes guardar la información relevante para tu negocio — por ejemplo, el nombre de la empresa, el plan, el valor del pedido o cualquier otro dato que quieras tener a mano. Se sitúan junto a los campos estándar del contacto y te dan una imagen más completa de cada persona que se pone en contacto contigo.
Con este contexto adicional puedes agrupar contactos similares, adaptar tus mensajes y centrarte en los leads que más importan.
Recopilarlas con el chatbot Leadgen
Puedes hacer que el chatbot Leadgen pregunte a los visitantes por datos concretos y guarde las respuestas directamente en sus propiedades de contacto — así la información se recopila automáticamente, incluso cuando estás desconectado. Esto requiere el paquete PLUS, EXPERT o ULTIMATE.
💡 Aprende a configurarlo en Chatbot Leadgen.
¿Qué sigue?
Contactos — gestiona a las personas que te han contactado.
Etiquetado de contactos — organiza los contactos con etiquetas.
Chatbot Leadgen — recopila datos de contacto automáticamente.
💡 ¿Necesitas más ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte — ¡estaremos encantados de ayudarte!