Η Mira AI αντλεί απαντήσεις από τις πηγές γνώσης που συνδέετε — εξαγωγή δεδομένων ιστού, κατάλογο προϊόντων XML, περιεχόμενο κειμένου και προσαρμοσμένες απαντήσεις. Εάν αποτύχει κάποια πηγή, η Mira AI μπορεί να σταματήσει να απαντά σε ερωτήσεις προϊόντων ή να εμφανίζει ξεπερασμένες πληροφορίες. Αυτός ο οδηγός παρουσιάζει τα πιο συχνά σφάλματα και πώς να τα λύσετε. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση κάθε πηγής στην ενότητα βάση γνώσης — ένα εικονίδιο κατάστασης δίπλα στο όνομα της πηγής εμφανίζει λεπτομέρειες όταν τοποθετήσετε τον δείκτη του ποντικιού πάνω του.

Συχνές αιτίες: το αρχείο καταλόγου ξεπερνά τα 150 MB, έχει καλυφθεί το όριο δεδομένων (προεπιλεγμένα 50 MB), λείπουν ή είναι λανθασμένες οι απαραίτητες ετικέτες ή το URL δεν είναι δημόσια προσβάσιμο. Ελέγξτε τον κατάλογο, το μέγεθος του αρχείου και βεβαιωθείτε πως το URL ανοίγει σε ιδιωτικό παράθυρο προγράμματος περιήγησης χωρίς σύνδεση. Αν ο διακομιστής σας φιλτράρει την κίνηση, επιτρέψτε τις παραπάνω IP. Εάν το όριο έχει εξαντληθεί, ζητήστε αύξηση από την ομάδα υποστήριξής μας.

Η φιλοξενία του καταλόγου σας άργησε να ανταποκριθεί και η λήψη έληξε λόγω χρονικού ορίου. Προσθέστε ξανά τον κατάλογο — ο έλεγχος εκτελείται από την αρχή κάθε φορά — και ελέγξτε την ταχύτητα του διακομιστή σας. Αν το σφάλμα επαναλαμβάνεται, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να το ελέγξουμε.

Προϊόντα χωρίς κατηγορία παραλείπονται και η Mira AI δεν μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις προϊόντων ή κατηγοριών από αυτά. Προσθέστε κατηγορία σε κάθε προϊόν του καταλόγου σας. Αν το πρώτο χτίσιμο εμφανίσει προειδοποίηση για κατηγορίες ενώ τα προϊόντα έχουν κατηγορίες, ανοίξτε τον κατάλογο και πατήστε Ενημέρωση — η δεύτερη κατασκευή συνήθως ολοκληρώνεται επιτυχώς. Αν παραμένει, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Προϊόντα χωρίς κάποια απαραίτητη ετικέτα (id, name, description, price, link) παραλείπονται αθόρυβα, οπότε ο κατάλογος μπορεί να εμφανίζεται έτοιμος αλλά να λείπουν προϊόντα. Ελέγξτε τα προϊόντα που επισημάνθηκαν, διορθώστε τα και πατήστε Ενημέρωση.

Η επεξεργασία μεγάλων καταλόγων ίσως διαρκέσει αρκετά. Αν κάποια ενημέρωση παραμένει στην Αναμονή πάνω από λίγες ώρες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να επανεκκινήσουμε τη διαδικασία για εσάς.

Βεβαιωθείτε ότι οι σελίδες είναι δημόσια προσβάσιμες χωρίς σύνδεση και ότι το firewall δέχεται τις IP μας (94.130.187.58, 188.245.65.74). Η εξαγωγή δεδομένων ιστού καλύπτει μέχρι 50 σελίδες ανά λογαριασμό — επιλέξτε τις βασικές (συχνές ερωτήσεις, αποστολή, όροι, βασικές σελίδες προϊόντων) αντί για όλες. Εάν ο ιστότοπος μπλοκάρει εντελώς τα crawlers, μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του πράκτορα AI — περιγράψτε την επιχείρησή σας στο σχετικό πεδίο κατά το onboarding. Θα αποθηκευθεί ως τακτική πηγή περιεχομένου κειμένου.

Ο πάροχος φιλοξενίας σας μπλοκάρει τον crawler μας; Κάποιοι πάροχοι εφαρμόζουν κανόνες ασφαλείας που εμποδίζουν crawlers, ακόμα κι αν οι σελίδες είναι δημόσιες και οι IP μας είναι επιτρεπτές. Τότε η πηγή εμφανίζεται ως μη διαθέσιμη. Εάν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με το URL για να το ελέγξουμε. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να προσθέσετε τις βασικές πληροφορίες από αυτές τις σελίδες ως περιεχόμενο κειμένου.

Εάν η εξαγωγή διαρκεί για ώρες, έχει κολλήσει. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στέλνοντας το URL που προσπαθείτε να σαρώσετε για να ελέγξουμε την επεξεργασία.

Οι πηγές ανανεώνονται στο διάστημα ενημέρωσης — μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε το διάστημα στον πίνακα πηγών (εξαγωγή δεδομένων ιστού: κάθε μήνα ή κάθε 2 εβδομάδες· κατάλογος προϊόντων: κάθε εβδομάδα, κάθε μέρα ή κάθε 12 ώρες). Μπορείτε επίσης να ορίσετε την κατάσταση σε Ανενεργό — μια πηγή που είναι Ανενεργή δεν ανανεώνεται αυτόματα, οπότε αν η Mira AI απαντά με παλιά δεδομένα, ελέγξτε πρώτα τη στήλη Ενημέρωση. Εάν οι αυτόματες ενημερώσεις καταλόγου είναι απενεργοποιημένες, εμφανίζεται μία πορτοκαλί προειδοποιητική γραμμή πάνω από τη λίστα καταλόγων, με κουμπί επανενεργοποίησης των ενημερώσεων.

Οι νέες πηγές έχουν ενεργοποιημένες τις αυτόματες ενημερώσεις από προεπιλογή, και οι αυτόματες ενημερώσεις είναι διαθέσιμες με συνδρομή Mira AI. Μετά από αλλαγή στον ιστότοπο ή στον κατάλογό σας, είτε περιμένετε την επόμενη αυτόματη ενημέρωση είτε ανοίξτε την πηγή και πατήστε Ενημέρωση χειροκίνητα.

Κατά τη δοκιμαστική περίοδο οι αυτόματες ενημερώσεις είναι μπλοκαρισμένες για όλες τις πηγές: το διάστημα ενημέρωσης εμφανίζεται ως μπλοκαρισμένο και δεν μπορείτε να το αλλάξετε. Με την αναβάθμιση σε επί πληρωμή πρόγραμμα, όλες οι πηγές σας αλλάζουν αυτόματα στο προεπιλεγμένο διάστημα ενημέρωσης.

Μια αποτυχημένη πηγή δεν εμποδίζει τη δημοσίευση του πράκτορα AI. Η δημοσίευση μπλοκάρεται μόνο αν δεν υπάρχει καμία έτοιμη πηγή (εξαγωγή δεδομένων ιστού ή περιεχόμενο κειμένου), ή όσο οι επιλεγμένες πηγές δημιουργούνται ή ενημερώνονται. Αν το κουμπί Δημοσίευση είναι απενεργό, ελέγξτε στην ενότητα βάση γνώσης ποιες πηγές βρίσκονται σε εξέλιξη.