Ο Βοηθός Αγορών Mira AI χρησιμοποιεί τον κατάλογο προϊόντων σας για να προτείνει προϊόντα, να απαντά σε ερωτήσεις για τιμές και να ελέγχει τη διαθεσιμότητα. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τις μορφές καταλόγου προϊόντων που υποστηρίζει ο Mira AI, τις ετικέτες που διαβάζει και πού θα βρείτε τις επίσημες οδηγίες εξαγωγής για τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο οδηγός χωρίζεται στις εξής ενότητες:

Κατάλογος ή εξαγωγή δεδομένων ιστού δεν λειτουργεί; Αντιμετώπιση προβλημάτων πηγών γνώσης Mira AI

Πριν ξεκινήσετε

Ο Mira AI υποστηρίζει τυπικούς καταλόγους προϊόντων XML — στην ίδια μορφή που παρέχει η πλειονότητα των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου για Heuréka, Google Shopping, Zboží.cz και παρόμοιες αγορές. Όσο πιο πλούσιος είναι ο κατάλογός σας (τιμή, διαθεσιμότητα, περιγραφή, σύνδεσμος, κατηγορία), τόσο πιο έξυπνες θα είναι οι προτάσεις του Mira AI.

Για να προσθέσετε τον κατάλογο στη Smartsupp:

Στον Builder του Βοηθού, ανοίξτε Βάση γνώσης → Προϊόντα και πατήστε Προσθήκη.
Εισάγετε ένα όνομα για την πηγή.
Επικολλήστε το πλήρες URL του καταλόγου προϊόντων σας.
Στο βήμα Ενημέρωση, επιλέξτε πόσο συχνά θα ανανεώνεται ο κατάλογος.

Συμβουλή: Δείτε Εισαγωγή στο Mira AI για την πλήρη ρύθμιση.

Ο Mira AI ανανεώνει αυτόματα τον κατάλογο προϊόντων σας σε τακτά χρονικά διαστήματα — αλλαγές τιμών, ενημερώσεις διαθεσιμότητας και νέα προϊόντα εμφανίζονται στη συνομιλία χωρίς να χρειαστεί να ανεβάσετε ξανά το αρχείο.

Σημείωση: Ο Mira AI φορτώνει εικόνες προϊόντων απευθείας από το XML. Αν κάποιο προϊόν δεν έχει εικόνα στον κατάλογο, ο Mira θα χρησιμοποιήσει την Open Graph ή την κύρια εικόνα της σελίδας προϊόντος — οπότε καλό είναι να τις έχετε συμπληρώσει και αυτές.

Σημείωση: Αν ο server σας περιορίζει εισερχόμενες συνδέσεις (τείχος προστασίας, λίστα επιτρεπόμενων IP), βεβαιωθείτε ότι επιτρέπετε πρόσβαση από τις IP διευθύνσεις fetcher του Smartsupp: 94.130.187.58 και 188.245.65.74. Διαφορετικά ο Mira AI δεν θα μπορέσει να κατεβάσει τον κατάλογο προϊόντων σας.

Αυτές οι IP μπορεί περιστασιακά να αλλάξουν. Αν ο κατάλογός σας σταματήσει ξαφνικά να ενημερώνεται, ελέγξτε αυτό το άρθρο για τη τρέχουσα λίστα ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξή μας.

Υποστηριζόμενες μορφές καταλόγου

Ο Mira AI υποστηρίζει δύο τυπικές μορφές καταλόγου προϊόντων — Heuréka και Google Merchant. Και οι δύο ακολουθούν κοινούς κανόνες XML:

Η κατάληξη του αρχείου είναι .xml ή .rss.
Η πρώτη γραμμή πρέπει να ξεκινά με <?xml ...?> ή <rss ...>.
Υπάρχει ένας γονικός tag που περικλείει όλα τα προϊόντα. Το όνομα του tag μπορεί να είναι οποιοδήποτε (π.χ. <SHOP>) — αρκεί να υπάρχει.
Κάθε προϊόν περικλείεται στο δικό του tag (δείτε τις αντίστοιχες ενότητες παρακάτω).

Ένα ελάχιστο έγκυρο παράδειγμα δομής είναι το εξής:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <SHOP> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> <SHOPITEM> ... </SHOPITEM> </SHOP>

Σημαντικό: Αν λείπει υποχρεωτικό tag από κάποιο προϊόν, το προϊόν αυτό παραλείπεται από το index του Mira AI — οι επισκέπτες δεν θα το δουν στις προτάσεις. Βεβαιωθείτε ότι κάθε προϊόν έχει όλα τα υποχρεωτικά tags συμπληρωμένα.

Δομή καταλόγου Heuréka

Για τη μορφή Heuréka, ο Mira AI διαβάζει τα παρακάτω tags. Δείτε τη Επίσημη Τεκμηρίωση XML Καταλόγου Heuréka για το πλήρες specification.

Κατηγορία	Tags	Σημειώσεις
Περικλείων tag προϊόντος (υποχρεωτικό)	`SHOPITEM`, `PRODUCT`, `PRODUKT`	Ένα από αυτά τα tags περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτικό)	`PRODUCTNAME` (ή `PRODUCT`), `DESCRIPTION`, `URL`, `PRICE_VAT`, `CATEGORYTEXT`	Κάθε tag πρέπει να έχει περιεχόμενο. Τα κενά tags θεωρούνται ελλιπή.
Προαιρετικό	`DELIVERY_DATE`, `PARAM`	`DELIVERY_DATE`: 0 = διαθέσιμο άμεσα, 1–7 = διαθέσιμο εντός εβδομάδας, οποιοδήποτε άλλο / έλλειψη = μη διαθέσιμο. Το `PARAM` μπορεί να επαναληφθεί πολλές φορές ανά προϊόν.
Εικόνα	`IMGURL`	Εικόνα προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, ο Mira AI χρησιμοποιεί την Open Graph ή κύρια εικόνα της σελίδας προϊόντος.
Αγνοούνται	`DELIVERY`, `EAN`, `ITEM_ID`, `VAT`, `ITEMGROUP_ID`, `ACCESSORY`, `MANUFACTURER`	Ο Mira AI δεν διαβάζει αυτά τα tags — μπορείτε να τα αφήσετε στον κατάλογο για άλλα εργαλεία.

Ένα tag PARAM περιέχει επιπλέον χαρακτηριστικό προϊόντος ως ζεύγος ονόματος–τιμής:

<PARAM> <PARAM_NAME>Πλάτος</PARAM_NAME> <VAL>100–109 cm</VAL> </PARAM>

Δομή καταλόγου Google Merchant

Για τη μορφή Google Merchant, ο Mira AI διαβάζει τα παρακάτω tags. Δείτε τη Επίσημη Προδιαγραφή Καταλόγου Google Merchant για την πλήρη αναφορά.

Κατηγορία	Tags	Σημειώσεις
Περικλείων tag προϊόντος (υποχρεωτικό)	`item`, `entry`, `product`	Ένα από αυτά τα tags περικλείει κάθε προϊόν.
Περιγραφή (υποχρεωτικό)	`title`, `description`, `product_type` (ή `google_product_category`), `link`, `price`	Για την κατηγορία, χρησιμοποιήστε το `product_type` ή το `google_product_category` με την Ονόμασια Έκδοση — αριθμητικά category IDs δεν υποστηρίζονται ακόμα.
Μορφή τιμής	`price`	Επιτρεπόμενη μορφή: `236 CZK` ή `CZK 236`. Υποστηρίζονται και δεκαδικά/διαχωριστικά χιλιάδων, π.χ. `1049.00 CHF`, `1049,00 CHF`, `1.049,00 CHF`, `1,049.00 CHF` ή `1 049,00 CHF`. Η ισοτιμία είναι 3 γράμματα (CZK, EUR, GBP...).
Τιμή προσφοράς (προαιρετικό)	`sale_price`, `sale_price_effective_date`	Αν υπάρχει `sale_price`, στη ίδια ισοτιμία και μικρότερη της `price`, ο Mira AI αναφέρει την τιμή προσφοράς στις απαντήσεις, αναζητήσεις προϊόντων και στις κάρτες προϊόντων. Με `sale_price_effective_date` η προσφορά εμφανίζεται μόνο στην αντίστοιχη ημερομηνία (ελέγχεται τη στιγμή της ερώτησης)· εκτός εμβέλειας ή αν δεν μπορεί να διαβαστεί, χρησιμοποιείται η κανονική τιμή. Οι υπάρχοντες κατάλογοι λαμβάνουν την προσφορά στο επόμενο update.
Προαιρετικό	`availability`	Σε απόθεμα: `in_stock`, `in stock`. Μη διαθέσιμο: `out_of_stock`, `out of stock`, `preorder`, `backorder`, οτιδήποτε άλλο / λείπει.
Εικόνα	`image_link`	Εικόνα προϊόντος που εμφανίζεται στην κάρτα. Αν λείπει, ο Mira AI χρησιμοποιεί την Open Graph ή κύρια εικόνα της σελίδας προϊόντος.
Αγνοούνται	`id`, `gtin`, `checkout_link_template`, `item_group_id`	Ο Mira AI δεν διαβάζει αυτά τα tags — μπορείτε να τα αφήσετε στον κατάλογο για άλλα εργαλεία.

Ο Mira AI διαβάζει επίσης τα Μεγέθη προϊόντων από τον κατάλογό σας (το tag size) και μπορεί να τα εμφανίζει στις προτάσεις προϊόντων. Τα μεγέθη εμφανίζονται μετά το επόμενο refresh του καταλόγου.

Σημείωση: Τα αριθμητικά IDs google_product_category δεν υποστηρίζονται ακόμα. Χρησιμοποιείτε πάντοτε το όνομα της κατηγορίας σε κείμενο — για παράδειγμα "Ένδυση & Αξεσουάρ > Ρούχα > Μπλούζες & Τοπ" — ή το product_type αντί αυτού.

Εξαγωγή καταλόγου ανά πλατφόρμα

Βρείτε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας στον παρακάτω πίνακα και ακολουθήστε το επίσημο εγχειρίδιο εξαγωγής.

Πλατφόρμα	Τι παράγει	Επίσημη οδηγία
Shoptet	Heuréka & Google Shopping XML από το διαχειριστικό	XML Feeds • Heuréka XML
Shopsys	Καταλόγους προϊόντων μέσω της πλατφόρμας με τεκμηρίωση προγραμματιστή	Product Feeds
Eshop-rychle	Καταλόγους για συγκρίσεις τιμών	Product Export
Upgates	Εξαγωγή δεδομένων XML με πλήρη δομή προϊόντων	Data Export • XML Docs
Shoper	Google κατάλογο προϊόντων απευθείας από την πλατφόρμα	Google Feed
Shopware	Google Shopping — άμεση εξαγωγή ή μέσω πρόσθετων	Direct Export • Add-ons
Shoprenter	Κατάλογοι Google Shopping & Heuréka	Google Shopping • Heuréka
PrestaShop	Google Shopping μέσω πρόσθετων	Add-ons
Magento	Google Shopping μέσω Extensions	Extensions
WooCommerce	Google Product Feed μέσω πρόσθετων	Add-ons • Recommended

Τι ακολουθεί;

Εισαγωγή στον Βοηθό Αγορών Mira AI — ρυθμίστε το Mira AI και προσθέστε τον κατάλογο προϊόντων σας ως πηγή.
Πώς να ξεκινήσετε εκπαίδευση του Mira AI — προσαρμόστε τις AI απαντήσεις με δικά σας ζεύγη ερωτήσεων-απαντήσεων.
Mira AI - διαθεσιμότητα προϊόντων — επιτρέψτε στους επισκέπτες να ελέγχουν αν το προϊόν είναι διαθέσιμο.
Συχνές ερωτήσεις Βοηθού Αγορών Mira AI — συνηθισμένες ερωτήσεις για το Mira AI.

💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!

Σχετικά άρθρα

Πώς να εξάγετε καταλόγους προϊόντων από διάφορες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου για τον Βοηθό Αγορών Mira AI;