Η Mira AI απαντά από τις πηγές γνώσης που συνδέετε — μια εξαγωγή δεδομένων ιστού, έναν κατάλογο προϊόντων XML, περιεχόμενο κειμένου και προσαρμοσμένες απαντήσεις. Όταν μια πηγή αποτυγχάνει, η Mira ενδέχεται να σταματήσει να απαντά σε ερωτήσεις προϊόντων ή να απαντά με μη ενημερωμένες πληροφορίες. Αυτός ο οδηγός περιλαμβάνει τα πιο συχνά σφάλματα και πώς να τα διορθώσετε. Μπορείτε να βλέπετε την κατάσταση κάθε πηγής στην ενότητα Βάση γνώσεων — ένα εικονίδιο κατάστασης δίπλα στο όνομα της πηγής δείχνει λεπτομέρειες όταν τοποθετείτε τον δείκτη πάνω του.

Συνήθεις αιτίες: το αρχείο του καταλόγου είναι μεγαλύτερο από 150 MB, το όριο δεδομένων καταλόγου (50 MB από προεπιλογή) έχει εξαντληθεί, λείπουν ή είναι λανθασμένες οι απαραίτητες ετικέτες, ή το URL δεν είναι δημόσια προσβάσιμο. Επαληθεύστε τον κατάλογο, ελέγξτε το μέγεθος κι επιβεβαιώστε ότι το URL ανοίγει σε ανώνυμη περιήγηση χωρίς σύνδεση. Εάν ο server σας φιλτράρει την κίνηση, επιτρέψτε τις IP μας παραπάνω. Αν εξαντληθεί το όριο, ζητήστε από την υποστήριξή μας να το αυξήσει.

Ο hosting του καταλόγου σας καθυστέρησε να απαντήσει και η λήψη ακυρώθηκε λόγω χρονικού ορίου. Προσθέστε τον κατάλογο ξανά — ο έλεγχος εκτελείται εκ νέου σε κάθε προσπάθεια — και ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης του server σας. Αν συνεχίζει να εμφανίζεται το σφάλμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας για να ερευνήσουμε το ζήτημα.

Στοιχεία χωρίς κατηγορία παραλείπονται και η Mira δεν μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις προϊόντων ή κατηγοριών από αυτά. Προσθέστε κατηγορία σε κάθε στοιχείο του καταλόγου. Εάν το αρχικό build καταλόγου ολοκληρώνεται με προειδοποίηση για κατηγορία παρόλο που έχουν προστεθεί κατηγορίες, ανοίξτε τον κατάλογο και εκτελέστε Ενημέρωση — συνήθως η δεύτερη εκτέλεση ολοκληρώνεται με επιτυχία. Αν όχι, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Όποια στοιχεία λείπουν απαραίτητη ετικέτα (id, name, description, price, link) παραλείπονται σιωπηρά, οπότε ο κατάλογος μπορεί να εμφανίζεται ως έτοιμος ενώ κάποια προϊόντα δεν υπάρχουν σε αυτόν. Επαληθεύστε τον κατάλογο, διορθώστε τα προβληματικά στοιχεία και εκτελέστε Ενημέρωση.

Η επεξεργασία καταλόγου μπορεί να διαρκέσει πολύ σε μεγάλους καταλόγους. Εάν κάποια ενημέρωση μείνει σε Αναμονή πάνω από λίγες ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας — μπορούμε να επανεκκινήσουμε την επεξεργασία για εσάς.

Ελέγξτε ότι οι σελίδες είναι δημόσια προσβάσιμες χωρίς σύνδεση και πως το firewall σας επιτρέπει τις IP διευθύνσεις μας (94.130.187.58, 188.245.65.74). Μία εξαγωγή καλύπτει έως 20 σελίδες — επιλέξτε τις βασικές (συχνές ερωτήσεις, αποστολή, όροι, βασικές σελίδες προϊόντων) αντί για όλες. Εάν ο ιστότοπος μπλοκάρει πλήρως τους crawlers, μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του πράκτορα AI — περιγράψτε την επιχείρησή σας στο πεδίο κειμένου κατά την εισαγωγή, και αποθηκεύεται ως πηγή Κειμένου.

Φιλοξενείτε σε SiteGround; Οι πολιτικές ασφαλείας του SiteGround μπορεί να μπλοκάρουν τον crawler μας ακόμα κι αν οι σελίδες είναι δημόσια προσβάσιμες και οι IP μας έχουν επιτραπεί, κι έτσι η πηγή εμφανίζεται ως μη διαθέσιμη. Ζητήστε από το support του SiteGround να επιτρέψει τον crawler μας. Εάν δεν μπορείτε, προσθέστε τις βασικές πληροφορίες αυτών των σελίδων ως Κείμενο.

Εξαγωγή που διαρκεί ώρες έχει κολλήσει. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με το URL που προσπαθείτε να σαρώσετε και θα ελέγξουμε την επεξεργασία από την πλευρά μας.

Οι πηγές ανανεώνονται ανάλογα με το Διάστημα ενημέρωσης — μπορείτε να το δείτε και να το αλλάξετε απευθείας στον πίνακα πηγών (εξαγωγή δεδομένων ιστού: κάθε μήνα ή κάθε 2 εβδομάδες· κατάλογος προϊόντων: κάθε εβδομάδα, καθημερινά ή κάθε 12 ώρες). Το διάστημα μπορεί επίσης να οριστεί ως Ανενεργό — πηγή σε κατάσταση Ανενεργό δεν ανανεώνεται αυτόματα, οπότε αν η Mira αντλεί από παλιά δεδομένα, ελέγξτε πρώτα τη στήλη με τα διαστήματα ενημέρωσης. Όταν οι αυτόματες ενημερώσεις του καταλόγου είναι ανενεργές, εμφανίζεται πορτοκαλί προειδοποίηση επάνω από τη λίστα καταλόγων, με κουμπί ενεργοποίησης αυτόματων ενημερώσεων.

Οι νέες πηγές έχουν τις αυτόματες ενημερώσεις ενεργές από προεπιλογή και οι αυτόματες ενημερώσεις είναι διαθέσιμες με συνδρομή Mira AI. Μετά από αλλαγές στον ιστότοπο ή τον κατάλογο, είτε περιμένετε την επόμενη αυτόματη ενημέρωση είτε ανοίγετε την πηγή και εκτελείτε Ενημέρωση χειροκίνητα.

Κατά τη δοκιμαστική περίοδο, οι αυτόματες ενημερώσεις είναι απενεργοποιημένες για όλες τις πηγές: το διάστημα εμφανίζεται μπλοκαρισμένο και δεν μπορεί να αλλάξει. Μόλις αναβαθμίσετε σε συνδρομητικό πακέτο, όλες οι πηγές επιστρέφουν στη συχνότητα προεπιλογής αυτόματα.

Η αποτυχία μίας μόνο πηγής δεν εμποδίζει τη δημοσίευση του πράκτορα AI. Η δημοσίευση εμποδίζεται μόνο όταν ο πράκτορας δεν έχει καμία έτοιμη πηγή (εξαγωγή δεδομένων ιστού ή περιεχόμενο κειμένου), ή ενώ επιλεγμένες πηγές βρίσκονται ακόμα σε δημιουργία ή ενημέρωση. Αν το κουμπί Δημοσίευση είναι ανενεργό, ελέγξτε από την ενότητα Βάση γνώσεων ποιες πηγές είναι ακόμα σε επεξεργασία.