Αυτό το άρθρο περιγράφει τις παλιές σύνθετες ρυθμίσεις για αυτόματα μηνύματα — μια παλαιότερη λειτουργία που σας επιτρέπει να ρυθμίζετε με ακρίβεια πότε αποστέλλεται ένα αυτόματο μήνυμα βάσει λεπτομερών συνθηκών για τους επισκέπτες.

⚠️ Παλαιότερη λειτουργία: Αυτές οι παλιές σύνθετες ρυθμίσεις είναι διαθέσιμες μόνο για λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν πριν από τις 8 Ιουνίου 2021. Αν εγγραφήκατε αργότερα, χρησιμοποιήστε αντί αυτών τα τρέχοντα εργαλεία: Αυτόματα μηνύματα και Συνθήκες Flow (πρώην chatbot).

Χωρίσαμε αυτό το άρθρο σε δύο ενότητες:

Πού θα βρείτε τις παλιές σύνθετες ρυθμίσεις
Λίστα σύνθετων συνθηκών
Τι ακολουθεί;

Πού θα βρείτε τις παλιές σύνθετες ρυθμίσεις

Όταν πατήσετε ένα αυτόματο μήνυμα που βρίσκεται στην ενότητα Μεταφορά σύντομα , εμφανίζονται οι παλιές σύνθετες ρυθμίσεις.

Στις σύνθετες ρυθμίσεις, μπορείτε να επιλέξετε τη συνθήκη υπό την οποία αποστέλλεται το μήνυμα (Ενεργοποίηση μηνύματος) και τον τρόπο αξιολόγησης των συνθηκών (Αποστολή μηνύματος στον επισκέπτη αν). Μπορείτε επίσης να προσθέσετε περισσότερες συνθήκες από τη λίστα.

Συνθήκη	Διαθέσιμοι τελεστές	Περιγραφή
Ενεργοποίηση μηνύματος	Όταν φορτώνεται το πλαίσιο συνομιλίας	Ένα αυτόματο μήνυμα αποστέλλεται όταν εντοπίζεται το Smartsupp στον ιστότοπο.
	Όταν ένας επισκέπτης στέλνει μήνυμα	Το μήνυμα ενεργοποιείται όταν ο επισκέπτης σας στέλνει μήνυμα.
	Όταν ένας επισκέπτης ανοίγει ένα πλαίσιο συνομιλίας	Τα μηνύματα ενεργοποιούνται όταν ο επισκέπτης σας ανοίγει ένα πλαίσιο συνομιλίας.
Αποστολή μηνύματος στον επισκέπτη αν	Πληρούνται όλες οι συνθήκες	Πρέπει να πληρούνται όλες οι συνθήκες για να ενεργοποιηθεί το μήνυμα (π.χ. A και B και C).
	Πληρούται οποιαδήποτε συνθήκη	Πρέπει να πληρούται τουλάχιστον μία συνθήκη (π.χ. A ή B ή C).

Λίστα σύνθετων συνθηκών

Εκτός από τις απλές συνθήκες, διατίθενται οι ακόλουθες σύνθετες συνθήκες και τελεστές.

Συνθήκη	Διαθέσιμοι τελεστές	Παράδειγμα τιμής	Περιγραφή
URL ιστότοπου	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	www.myeshop.cz/cameras	Η διεύθυνση του ιστότοπου που επισκέφθηκε ο επισκέπτης. Η συνθήκη πληρούται αν το URL περιέχει το κείμενο που εισαγάγατε, το οποίο μπορεί να βρίσκεται οπουδήποτε στο URL.
Τίτλος ιστοσελίδας	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	Φωτογραφικές μηχανές Canon \| Το ηλεκτρονικό μου κατάστημα	Ο τίτλος της ιστοσελίδας στην οποία περιηγείται αυτή τη στιγμή ο επισκέπτης. Εμφανίζεται στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησης. Η τιμή πρέπει να είναι ακριβώς ίδια με τον τίτλο.
Πηγή (προέλευση)	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	google.com	Ο ιστότοπος από τον οποίο ο επισκέπτης ήρθε στον ιστότοπό σας (π.χ. μηχανή αναζήτησης, ιστολόγιο, άρθρο ή καμπάνια μάρκετινγκ). Η πηγή ενδέχεται να μην είναι πάντα διαθέσιμη (για παράδειγμα, αν ο επισκέπτης πληκτρολογήσει απευθείας το URL). Ορισμένοι ιστότοποι επίσης δεν αποστέλλουν πληροφορίες πηγής.
Αριθμός επισκέψεων	= ισούται με != δεν ισούται με < είναι μικρότερο από > είναι μεγαλύτερο από <= είναι μικρότερο ή ίσο με >= είναι μεγαλύτερο ή ίσο με	2	Πόσες φορές έχει επισκεφθεί ένας επισκέπτης τον ιστότοπό σας. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στα cookie του. Συνιστούμε να δοκιμάζετε τα αυτόματα μηνύματα σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
Αριθμός συνομιλιών	= ισούται με != δεν ισούται με < είναι μικρότερο από > είναι μεγαλύτερο από <= είναι μικρότερο ή ίσο με >= είναι μεγαλύτερο ή ίσο με	1	Ο αριθμός των συνομιλιών με τον επισκέπτη.
Ο επισκέπτης έστειλε μήνυμα	είναι αληθές είναι ψευδές		Ενεργοποιείται όταν ο επισκέπτης στέλνει μήνυμα (είναι αληθές) ή δεν στέλνει (είναι ψευδές).
Ο επισκέπτης εξυπηρετείται/εξυπηρετήθηκε	είναι αληθές είναι ψευδές		Ένας επισκέπτης εξυπηρετείται όταν ένας εκπρόσωπος τού στέλνει μήνυμα. Το «είναι αληθές» σημαίνει ότι αυτό έχει συμβεί και το «είναι ψευδές» σημαίνει ότι δεν έχει συμβεί.
Διεύθυνση IP	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	88.90.91.92	Η διεύθυνση IP του επισκέπτη.
Πόλη	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	Μπρνο	Η πόλη του επισκέπτη. Βασίζεται σε δεδομένα γεωεντοπισμού της Maxmind. Οι τοποθεσίες ορισμένων επισκεπτών ενδέχεται να είναι ανακριβείς και ειδικά οι μικρές πόλεις ενδέχεται να εμφανίζονται ως μεγαλύτερες γειτονικές πόλεις. Ανακριβείς πληροφορίες ενδέχεται επίσης να εμφανίζονται για επισκέπτες που χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Κωδικός χώρας	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	DE, IT, ES	Ο κωδικός χώρας του επισκέπτη σε μορφή ISO 3166-1 alpha-2. Η λίστα όλων των χωρών και των κωδικών τους βρίσκεται Εδώ.
Ομάδα	= ισούται με != δεν ισούται με		Η ομάδα του επισκέπτη. (Μόνο τα πακέτα Pro μπορούν να χρησιμοποιούν ομάδες.)
Ώρα της ημέρας	= ισούται με != δεν ισούται με < είναι νωρίτερα από > είναι αργότερα από <= είναι πριν από ή συμπίπτει με >= είναι μετά από ή συμπίπτει με	0-23	Η ώρα κατά την οποία ενεργοποιείται το αυτόματο μήνυμα.
Ημέρα της εβδομάδας	= ισούται με != δεν ισούται με < είναι νωρίτερα από > είναι αργότερα από <= είναι πριν από ή συμπίπτει με >= είναι μετά από ή συμπίπτει με	Δευτέρα - Κυριακή	Η ημέρα της εβδομάδας κατά την οποία ενεργοποιείται το αυτόματο μήνυμα.
Μήνας	= ισούται με != δεν ισούται με < είναι νωρίτερα από > είναι αργότερα από <= είναι πριν από ή συμπίπτει με >= είναι μετά από ή συμπίπτει με	Ιανουάριος - Δεκέμβριος	Ο μήνας κατά τον οποίο ενεργοποιείται το αυτόματο μήνυμα.
Πρόγραμμα περιήγησης	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	Chrome	Το πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη. Η τιμή είναι ίδια με αυτή που εμφανίζεται στον πίνακα στοιχείων χρήστη στις λεπτομέρειες της συνομιλίας του επισκέπτη.
Λειτουργικό σύστημα	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	Windows, OS X, Android	Το λειτουργικό σύστημα του επισκέπτη. Η τιμή είναι ίδια με αυτή που εμφανίζεται στον πίνακα στοιχείων χρήστη στις λεπτομέρειες της συνομιλίας του επισκέπτη.
Πλατφόρμα	= ισούται με != δεν ισούται με ? περιέχει !? δεν περιέχει $ αντιστοιχεί σε κανονική έκφραση	Windows, Apple Mac	Η πλατφόρμα του επισκέπτη.
Ο επισκέπτης έλαβε αυτόματο μήνυμα	είναι αληθές είναι ψευδές		Καθορίστε αν ένας επισκέπτης έλαβε ή όχι αυτόματο μήνυμα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας	σε σύνδεση εκτός σύνδεσης		Καθορίστε αν το πλαίσιο συνομιλίας είναι σε σύνδεση ή εκτός σύνδεσης.

Τι ακολουθεί;

Αυτόματα μηνύματα — ο τρέχων τρόπος ρύθμισης και αποστολής αυτόματων μηνυμάτων.
Συνθήκες Flow — ελέγξτε πότε, πού και σε ποιους εμφανίζεται το Flow σας.
Flow — πλήρης επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας των Flows και του τρόπου δημιουργίας ενός Flow.

💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Σχετικά άρθρα

Παλιά αυτόματα μηνύματα - σύνθετες ρυθμίσεις

Πού θα βρείτε τις παλιές σύνθετες ρυθμίσεις

Λίστα σύνθετων συνθηκών

Τι ακολουθεί;