Skills sind vorgefertigte Erweiterungen, mit denen Mira KI gezielt auf spezielle Situationen in Ihrem Unternehmen reagieren kann – zum Beispiel um treffsicher zu erkennen, welches Ersatzteil zu einem bestimmten Auto passt, oder um Bestellungen, Allergene und Ernährungswünsche in einer Bäckerei zu verwalten. Sie aktivieren die gewünschten Skills für Ihren KI-Agenten im Bereich Skills. Es werden erst Änderungen wirksam, wenn Sie einen Skill einschalten.
🧪 Beta: Skills befinden sich aktuell in der Beta-Phase. Wir analysieren die Nutzung und entwickeln sie mit Ihrem Feedback kontinuierlich weiter.
Dieser Artikel ist in folgende Abschnitte untergliedert:
Was sind Skills?
Jeder Skill besteht aus einem Set vordefinierter Anweisungen, die unser Team für typische Situationen oder bestimmte Branchen vorbereitet hat – etwa für die Hotellerie, Buchhaltungsdienstleistungen oder Werkstätten für Fahrräder. Jeder Skill verfügt über einen Namen, eine Kurzbeschreibung und ist einer oder mehreren Kategorien zugeordnet, damit Sie direkt erkennen, welche Aufgaben er abdeckt.
Skills ersetzen keinen Assistenten. Sie erweitern Ihre bestehende Mira KI, und alle aktivierten Skills greifen ineinander, um individuell darauf einzugehen, wie Mira Ihre Kundinnen und Kunden unterstützt.
Skill aktivieren oder deaktivieren
1. Rufen Sie KI-Assistenten auf, öffnen Sie Ihren KI-Agenten und klicken Sie im Menü links auf Skills.
2. Suchen Sie den gewünschten Skill. Nutzen Sie das Feld Suchen…, oder wählen Sie mit einem Klick auf Alles zwischen Aktiviert, Deaktiviert oder nach Kategorien, z. B. Essen & Gastgewerbe.
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben einem Skill, um Details anzuzeigen. Unter Vollständige Beschreibung sehen Sie exakt, welche Aufgaben und Fragen Ihr KI-Agent übernimmt.
4. Schieben Sie den Regler neben dem gewünschten Skill – entweder direkt in der Liste oder in den Details. Die Anzeige X / Y Skills aktiviert informiert, wie viele Skills aktuell eingeschaltet sind.
5. Klicken Sie auf Änderungen veröffentlichen. Bis zur Veröffentlichung hat Ihr KI-Agent den Status Entwurfsänderungen.
Um einen Skill zu deaktivieren, nutzen Sie denselben Schalter und veröffentlichen die Änderung erneut.
💡 Tipp: In der Übersicht Ihres KI-Agenten sehen Sie, wie viele Skills aktuell aktiviert sind.
Wie viele Skills kann ich aktivieren?
Pro KI-Agenten können Sie bis zu 6 Skills gleichzeitig aktivieren. Skills stehen allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung; direkt neben dem Suchfeld zeigt Ihnen der Zähler (X / Y Skills aktiviert), wie viele derzeit aktiv sind.
Haben Sie das Limit erreicht, erscheint Limit erreicht und Sie können keine weiteren Skills einschalten. Deaktivieren Sie einen nicht mehr benötigten Skill, oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen höheren Bedarf haben.
Skills im Playground testen
Im Playground auf der rechten Seite können Sie direkt ausprobieren, wie sich aktivierte Skills auf die Antworten Ihres KI-Agenten auswirken. Ist noch kein Skill eingeschaltet, sehen Sie Kein Skill ausgewählt; der Testmodus ist verfügbar, sobald mindestens ein Skill aktiv ist.
Ihr KI-Agent benötigt außerdem mindestens eine Wissensquelle – also eine Website oder Textinhalte – bevor Sie testen und veröffentlichen können.
Wie geht es weiter?
Einführung in den Mira KI-Shoppingassistent: Lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihren KI-Agenten von Grund auf einrichten.
So trainieren Sie Mira KI: Wissensquellen und eigens definierte Antworten hinzufügen.
Begrüßungsnachricht und Übergabe an einen Agenten: Bestimmen Sie, wie Mira Besucher begrüßt und den Chat an Ihr Team übergibt.
💡 Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Team per Chat oder E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter.