Mit Tonbenachrichtigungen hören Sie, wenn ein neuer Chat oder eine neue Nachricht eingeht, auch wenn das Smartsupp-Dashboard nicht im Vordergrund ist. Dieser Artikel zeigt, wie Sie sie in Smartsupp aktivieren und wie Sie Ton in Ihrem Browser und System zulassen.

Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:

Um Tonbenachrichtigungen zu aktivieren, gehen Sie einfach zu Benachrichtigungen (1) und aktivieren Sie die Tonbenachrichtigungen (2). Vergessen Sie nicht, die Einstellungen zu speichern (3).

Es gibt auch eine Option, die Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Sie offline sind.

Um zu überprüfen, ob Benachrichtigungen in Chrome aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp-Dashboard, klicken Sie auf das Schlosssymbol (1) neben der Adressleiste und prüfen Sie, ob "Sound" und "Benachrichtigungen" (2) zulässig sind.

Um zu überprüfen, ob in Firefox Soundbenachrichtigungen aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp-Dashboard, klicken Sie auf das Infosymbol (1) neben der Adressleiste und prüfen Sie, ob "Autoplay-Sound" und "Benachrichtigungen senden" (2) zulässig sind.

Wenn Sie die automatische Wiedergabe zuvor deaktiviert haben, müssen Sie sie unter Firefox-Optionen (1)> Datenschutz und Sicherheit (2)> Berechtigungen (3) aktivieren. Sie können die Option „Websites für die automatische Wiedergabe von Sound blockieren“ (4) deaktivieren oder eine Ausnahme (5) für www.smartsupp.com erstellen für www.smartsupp.com erstellen.

In Safari finden Sie diese Optionen, indem Sie auf Safari (1)> Einstellungen (2)> Websites (3)> Automatische Wiedergabe (4) klicken. Suchen Sie Smartsupp in der Liste der aktuell geöffneten Websites und wählen Sie Alle automatischen Wiedergaben zulassen (5).

Um zu überprüfen, ob Benachrichtigungen in Edge aktiviert sind, öffnen Sie zunächst das Smartsupp-Dashboard, klicken Sie auf das Schlosssymbol (1) neben der Adressleiste und prüfen Sie, ob Benachrichtigungen (2) zulässig sind.

Wenn Sie Windows 10 verwenden, müssen Sie möglicherweise die Benachrichtigungen in den Benachrichtigungseinstellungen des Betriebssystems aktivieren. Wie das geht, können Sie unter diesem Link sehen.

In Windows können Sie mit der rechten Maustaste auf die Lautstärketaste klicken> Volume Mixer öffnen und die Einstellungen für Browser überprüfen. Vergessen Sie auch nicht, Ihre Lautsprecher einzuschalten :-)