Smartsupp Live-Chat und Chatbots funktionieren mit den meisten Plattformen und Technologien, die heute zum Erstellen von Websites verwendet werden. Einige Plattformen erlauben jedoch nicht, eigenes JavaScript in die Seite einzufügen — und da das Smartsupp Chat-Widget als kleines JavaScript-Snippet läuft, kann es auf diesen Plattformen nicht installiert werden.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Plattformen, die Smartsupp nicht unterstützen
Smartsupp kann auf den folgenden Plattformen nicht installiert werden — sie blockieren entweder vollständig benutzerdefiniertes JavaScript oder entfernen Drittanbieter-Skripte beim Veröffentlichen:
AMP — Accelerated Mobile Pages erlauben nur eine kuratierte Auswahl von AMP-spezifischen Komponenten, kein beliebiges JavaScript wie das Smartsupp-Widget.
Dribbble — eine Designer-Portfolio- und Community-Website, die keinen benutzerdefinierten Code auf Mitgliedsprofilen oder Shots erlaubt.
Google Sites — Google blockiert benutzerdefiniertes JavaScript auf Google Sites aus Sicherheitsgründen. Siehe Google Sites für Alternativen.
InVision — ein Design-Prototyping-Tool, kein öffentlicher Website-Host, sodass es keinen Ort gibt, um benutzerdefinierte Skripte hinzuzufügen.
SimpleSite — ein Anfänger-Website-Builder, der in seinen Plänen keine head/body-Code- oder benutzerdefinierten HTML-Felder bietet.
SmugMug — eine Foto-Hosting- und Portfolio-Plattform mit eingeschränkter Unterstützung für benutzerdefinierten Code.
Hinweis: Plattformfunktionen ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn eine Plattform auf dieser Liste Unterstützung für benutzerdefiniertes JavaScript oder eine Smartsupp-App/Integration hinzufügt, funktioniert der Chat dort ebenfalls — überprüfen Sie im Zweifelsfall die aktuelle Dokumentation der Plattform.
Was Sie stattdessen tun können
Wenn Ihre aktuelle Plattform auf der obigen Liste steht, ist der einfachste Weg, zu einer Plattform zu wechseln (oder eine separate Landing Page zu erstellen), die benutzerdefiniertes JavaScript unterstützt. Hier sind einige beliebte Optionen, die nahtlos mit Smartsupp funktionieren:
WordPress — bei weitem die flexibelste Option, mit einem One-Click-Smartsupp-Plugin.
Shopify — eine führende E-Commerce-Plattform mit einfacher Smartsupp-Installation.
Webnode — ein Website-Builder mit integrierter Smartsupp-Integration.
Weebly — ein anfängerfreundlicher Website-Builder, in dem Sie den Smartsupp-Code einfügen können.
WiX — ein beliebter Website-Builder, der benutzerdefinierten Code in kostenpflichtigen Plänen unterstützt.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — es dauert nur 2 Minuten.
Verwandte Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht über alle Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Code-Einfügens.
Was kommt als Nächstes?
Grundlegende Chatbox-Einstellungen — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Chatbox-Status — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
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