Sie können Dateien direkt im Chat mit Ihren Besuchern teilen. Um alle vor Viren und schädlichen Dateien zu schützen, erlaubt Smartsupp nur bestimmte Dateitypen und -größen. Hier erfahren Sie, was Sie senden können.
Wir haben den Artikel in mehrere Abschnitte unterteilt:
Zulässige Dateitypen
Um Sie vor Viren, schädlicher Software und anderen gefährlichen Dateien zu schützen, erlaubt Smartsupp nur das Senden dieser Dateitypen:
Dokumente: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Präsentationen: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Tabellen: .xls, .xlsx
Bilder: alle gängigen Bildformate (JPG, PNG, GIF und weitere)
Video: .mp4, .mov
Maximale Dateigröße
Die maximale Größe pro Anhang beträgt 20 MB.
💡 Müssen Sie eine größere Datei senden? Laden Sie die Datei auf Google Drive oder Dropbox hoch und senden Sie Ihrem Kunden den Link im Chat.
Können Besucher Dateien senden?
Nein — Besucher können derzeit keine Dateien im Chat hochladen. Dateien können nur von Ihrer Seite aus geteilt werden: Sie können Besuchern Dateien über das dashboard oder die mobilen Apps senden. Wenn Sie ein Bild von einem Besucher benötigen (zum Beispiel einen Screenshot), bitten Sie ihn, einen Link zum Bild stattdessen in den Chat einzufügen.
Wie geht es weiter?
Inbox – allgemeine Einstellungen — Kategorien, Kanäle, Benachrichtigungen und Filterung.
Kontakte — verwalten Sie die Personen, die Sie kontaktiert haben.
Sprache des dashboards — ändern Sie die Sprache Ihres dashboards.
💡 Benötigen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen Ihnen gerne!