Betreiben Sie eine mehrsprachige Website und arbeiten mit mehreren Agenten in Ihrem Live-Chat-Konto? Dann möchte vermutlich jeder Agent das Dashboard in der Sprache nutzen, die er betreut. Wird das Dashboard standardmäßig in der falschen Sprache angezeigt, können Sie dies mit wenigen Klicks direkt anpassen.
Der Artikel ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Unterstützte Sprachen
Das Smartsupp-Dashboard steht in 27 Sprachen zur Verfügung:
English (US)
Čeština
Deutsch
Español
Français
Italiano
Magyar
Nederlands
Polski
Български
Dansk
Eesti
Ελληνικά
Hrvatski
Latviešu
Lietuvių
Norsk (Bokmål)
Português
Português (Brasil)
Română
Русский
Slovenčina
Slovenščina
Suomi
Svenska
Türkçe
Українська
Die Smartsupp Mobile Apps für iOS und Android sind ebenfalls in allen 27 Sprachen verfügbar und passen sich automatisch an die Spracheinstellung Ihres Smartphones an.
Hinweis: Die Dashboard-Sprache ist unabhängig von der Sprache, die Ihre Besucher in der Chat-Box sehen — die Chat-Box bietet eigene Sprachoptionen. Weitere Informationen finden Sie unter Chat-Box-Sprachen.
So ändern Sie Ihre Dashboard-Sprache
Die Dashboard-Sprache ist für jeden Agenten individuell einstellbar, sodass Sie Ihre persönliche Sprache auswählen können. Öffnen Sie dazu Ihre Profileinstellungen und wählen Sie dort Ihre gewünschte Sprache aus:
Nächste Schritte
Profileinstellungen – Verwalten Sie Ihre persönlichen Kontoeinstellungen.
Chat-Box-Sprachen – Legen Sie fest, welche Sprache Ihre Besucher in der Chat-Box sehen.
Warum sehe ich das Dashboard nicht? – Hilfe zur Fehlerbehebung bei einem leeren Dashboard.
💡 Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Team – Wir helfen Ihnen gerne weiter!