Mit Variablen können Sie zusätzliche, geschäftsspezifische Informationen zu Ihren Kontakten speichern – über die Standardangaben Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer hinaus. Durch die Erfassung der für Ihr Unternehmen relevanten Details segmentieren Sie gezielt Kontakte, personalisieren Ihre Follow-ups und verbessern Ihre Conversion Rate.

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Variablen sind benutzerdefinierte Felder, die an einen Kontakt angehängt werden und in denen Sie die für Ihr Unternehmen relevanten Informationen speichern können – beispielsweise einen Firmennamen, Tarif, Bestellwert oder jedes andere Detail, das Sie griffbereit haben möchten. Sie stehen neben den Standard-Kontaktfeldern und vermitteln Ihnen ein umfassenderes Bild jeder Person, die Sie kontaktiert.

Mit diesem zusätzlichen Kontext können Sie ähnliche Kontakte gruppieren, Ihre Nachrichten individualisieren und sich auf die wichtigsten Leads konzentrieren.

Sie erstellen Variablen unter Einstellungen → Variablen. Jede Variable besitzt einen Namen (sichtbar in der Kontaktliste und im Kontaktprofil), einen Schlüssel (wird für den CSV-Export verwendet; kann nach dem Speichern nicht mehr geändert werden) und einen Typ, der das Format der speicherbaren Antwort definiert.

Mit dem LeadGen-Chatbot können Sie Besucher gezielt nach bestimmten Informationen fragen und die Antworten direkt in den Variablen speichern – so werden relevante Angaben automatisch erfasst, auch wenn Sie offline sind. Dafür benötigen Sie das PLUS-, EXPERT- oder ULTIMATE-Paket.