Die Mira AI Willkommensnachricht begrüßt Ihre Website-Besucher automatisch — entweder mit einer KI-generierten Nachricht, die sich Ihrer Marke anpasst, oder mit einem selbst verfassten Gruß. Sie ist Teil von Mira AI und hilft Ihnen, mit jedem neuen Besucher das Eis zu brechen.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie die Willkommensnachricht aktivieren.
Wo sie zu finden ist: Die Willkommensnachricht wird direkt im AI-Assistenten konfiguriert: Mira AI → Ihr Assistent → Settings → Welcome message (nicht in den Haupteinstellungen des Dashboards).
Zwei Varianten: Lassen Sie die KI den Gruß aus Ihren Knowledge-base- und Behavior-Einstellungen generieren, oder schreiben Sie Ihre eigene Nachricht (bis zu 500 Zeichen).
Unabhängiger Gruß: Für einen Gruß, der unabhängig von Mira AI funktioniert, nutzen Sie Automatische Nachrichten (im Bereich Automatisierung).
Mehrsprachig: Legen Sie eine Standardsprache fest und lassen Sie Smartsupp den Gruß automatisch an die Sprache des Besuchers anpassen.
Tipp: Möchten Sie mehr über klassische automatische Nachrichten erfahren? Siehe Automatische Nachrichten — sie funktionieren parallel zur Mira AI Willkommensnachricht.
⚠️ Achtung: Aktive automatische Nachrichten können den AI-Assistenten und seine Willkommensnachricht stören. Für einen reibungslosen Betrieb empfehlen wir, sie auszuschalten — der Builder zeigt in dem Fall eine Warnung mit dem Link Verwalten.
Willkommensnachricht einrichten
Drei kurze Schritte von aus bis live.
Schritt 1 — Aktivieren Sie die Willkommensnachricht
Öffnen Sie den Bereich Mira AI und klicken Sie auf den AI-Assistenten, den Sie bearbeiten möchten:
Gehen Sie dann in dessen Menü zu Mira AI → Ihr Assistent → Settings → Welcome message (nicht die Haupteinstellungen im Dashboard). Aktivieren Sie den Schalter und wählen Sie den Nachrichtentyp:
AI welcome message — von der KI generiert und an Ihren Tonfall angepasst, basierend auf Ihren Knowledge-base- und Behavior-Einstellungen. Jeder Gruß kann leicht variieren.
Custom welcome message — schreiben Sie Ihren eigenen Gruß in das Textfeld darunter (bis zu 500 Zeichen).
Schritt 2 — Spracheinstellungen
Wählen Sie eine Standardsprache für den Gruß. Aktivieren Sie optional Translate welcome message, und Smartsupp passt den Gruß automatisch an die Sprache jedes Besuchers an.
Schritt 3 — Erweiterte Einstellungen & Veröffentlichung
Die Willkommensnachricht erscheint, sobald der Besucher eine Weile auf Ihrer Seite verbracht hat (standardmäßig 10 Sekunden). Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um die Triggers settings des Assistenten zu öffnen — dort passen Sie die Verzögerung an und legen fest, wann, wo und wem die Nachricht angezeigt wird.
Nicht vergessen: Klicken Sie nach jeder Änderung oben auf Publish changes — die Willkommensnachricht geht erst nach der Veröffentlichung des Assistenten live.
Wie geht es weiter?
Einführung in den Mira AI Shopping Assistant — richten Sie Mira AI von Grund auf ein.
So beginnen Sie mit dem Training von Mira AI — justieren Sie die Antworten der KI nach.
Automatische Nachrichten — klassische automatische Nachrichten ohne KI.
Mira AI Zufriedenheitsbewertung — verfolgen Sie, wie Besucher auf Mira AI reagieren.