Die Mira AI Willkommensnachricht begrüßt Ihre Website-Besucher automatisch — entweder mit einer von der AI generierten Nachricht, die sich an Ihre Marke anpasst, oder mit einer von Ihnen verfassten benutzerdefinierten Begrüßung. Sie ist Teil von Mira AI und hilft Ihnen, mit jedem neuen Besucher das Eis zu brechen.
Wir haben den Leitfaden in folgende Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie die Willkommensnachricht aktivieren.
Wo sie lebt: Die Willkommensnachricht wird im AI Builder konfiguriert, neben den Einstellungen Ihres AI-Assistenten.
Zwei Varianten: Lassen Sie die AI die Begrüßung aus Ihrer Wissensdatenbank und den Verhaltenseinstellungen generieren — oder schreiben Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Nachricht.
Unabhängige Begrüßung: Für eine von Mira AI unabhängige Begrüßung nutzen Sie Automatische Nachrichten (im Bereich Automatisierung).
Mehrsprachig: Legen Sie eine Standardsprache fest und lassen Sie Smartsupp die Begrüßung automatisch je nach Standort des Besuchers übersetzen.
Tipp: Möchten Sie mehr über klassische automatische Nachrichten erfahren? Siehe Automatische Nachrichten — sie funktionieren parallel zur Mira AI Willkommensnachricht.
Willkommensnachricht einrichten
Drei kurze Schritte von aus zu live.
Schritt 1 — Willkommensnachricht aktivieren
Öffnen Sie den AI Builder und wählen Sie einen Ihrer AI-Assistenten aus. Gehen Sie zur Registerkarte Willkommensnachricht und schalten Sie den Schalter AI-Willkommensnachricht ein. Wählen Sie dann den Nachrichtentyp:
AI-generierte Willkommensnachricht (A) — passt sich dem von Ihnen festgelegten Tonfall an, anhand Ihrer Wissensdatenbank und Verhaltenseinstellungen. Jede Begrüßung kann leicht variieren.
Benutzerdefinierte Willkommensnachricht (B) — schreiben Sie Ihre eigene Begrüßung im Textbereich darunter.
Schritt 2 — Spracheinstellungen
Wählen Sie eine Standardsprache für die Begrüßung. Aktivieren Sie optional Willkommensnachricht übersetzen, damit Smartsupp die Sprache automatisch an den Standort jedes Besuchers anpasst.
Schritt 3 — Erweiterte Einstellungen & Veröffentlichung
Definieren Sie in den Erweiterten Einstellungen, wann die Willkommensnachricht erscheint. Standardmäßig zeigt sie sich, nachdem der Besucher eine von Ihnen gewählte Zeit auf Ihrer Website war — Sie können die Verzögerung anpassen oder den Trigger an Ihre Zielgruppe anpassen.
Nicht vergessen: Klicken Sie am Ende immer auf Speichern und dann auf Veröffentlichen — die Willkommensnachricht geht erst nach Veröffentlichung des AI-Assistenten live.
Wie geht's weiter?
Einführung in den Mira AI Shopping Assistant — richten Sie Mira AI von Grund auf ein.
Wie Sie Mira AI trainieren — feinjustieren Sie die Antworten der AI.
Automatische Nachrichten — klassische, nicht-AI automatische Nachrichten.
Mira AI Zufriedenheitsbewertung — verfolgen Sie, wie Besucher auf Mira AI reagieren.
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