Die Mira AI Willkommensnachricht begrüßt Ihre Website-Besucher automatisch — entweder mit einer von der AI generierten Nachricht, die sich an Ihre Marke anpasst, oder mit einer von Ihnen verfassten benutzerdefinierten Begrüßung. Sie müssen sie nicht mit dem AI-Chatbot kombinieren, sondern können sie eigenständig nutzen, um mit jedem neuen Besucher das Eis zu brechen.
Wir haben den Leitfaden in folgende Abschnitte unterteilt:
Bevor Sie beginnen
Ein paar Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie die Willkommensnachricht aktivieren.
Wo sie lebt: Die Willkommensnachricht wird im AI Builder konfiguriert, neben den Einstellungen Ihres AI-Chatbots.
Zwei Varianten: Lassen Sie die AI die Begrüßung aus Ihrer Wissensdatenbank und den Verhaltenseinstellungen generieren — oder schreiben Sie Ihre eigene benutzerdefinierte Nachricht.
Eigenständig: Sie können die Willkommensnachricht auch ohne den vollen AI-Chatbot nutzen.
Mehrsprachig: Legen Sie eine Standardsprache fest und lassen Sie Smartsupp die Begrüßung automatisch je nach Standort des Besuchers übersetzen.
Tipp: Möchten Sie mehr über klassische automatische Nachrichten erfahren? Siehe Automatische Nachrichten — sie funktionieren parallel zur Mira AI Willkommensnachricht.
Willkommensnachricht einrichten
Drei kurze Schritte von aus zu live.
Schritt 1 — Willkommensnachricht aktivieren
Öffnen Sie den AI Builder und wählen Sie einen Ihrer AI-Chatbots aus. Gehen Sie zur Registerkarte Willkommensnachricht und schalten Sie den Schalter AI-Willkommensnachricht ein. Wählen Sie dann den Nachrichtentyp:
AI-generierte Willkommensnachricht (A) — passt sich dem von Ihnen festgelegten Tonfall an, anhand Ihrer Wissensdatenbank und Verhaltenseinstellungen. Jede Begrüßung kann leicht variieren.
Benutzerdefinierte Willkommensnachricht (B) — schreiben Sie Ihre eigene Begrüßung im Textbereich darunter.
Schritt 2 — Spracheinstellungen
Wählen Sie eine Standardsprache für die Begrüßung. Aktivieren Sie optional Willkommensnachricht übersetzen, damit Smartsupp die Sprache automatisch an den Standort jedes Besuchers anpasst.
Schritt 3 — Erweiterte Einstellungen & Veröffentlichung
Definieren Sie in den Erweiterten Einstellungen, wann die Willkommensnachricht erscheint. Standardmäßig zeigt sie sich, nachdem der Besucher eine von Ihnen gewählte Zeit auf Ihrer Website war — Sie können die Verzögerung anpassen oder den Trigger an Ihre Zielgruppe anpassen.
Nicht vergessen: Klicken Sie am Ende immer auf Speichern und dann auf Veröffentlichen — die Willkommensnachricht geht erst nach Veröffentlichung des AI-Chatbots live.
Wie geht's weiter?
Einführung in den Mira AI Shopping Assistant — richten Sie Mira AI von Grund auf ein.
Wie Sie Mira AI trainieren — feinjustieren Sie die Antworten der AI.
Automatische Nachrichten — klassische, nicht-AI automatische Nachrichten.
Mira AI Zufriedenheitsbewertung — verfolgen Sie, wie Besucher auf Mira AI reagieren.
💡 Brauchen Sie weitere Hilfe? Kontaktieren Sie unser Support-Team — wir helfen gerne!