Smartsupp-abonnementer betales online, direkte i dit dashboard (Faktureringssektionen). Her kan du se, hvad du kan betale med, og finde svar på de mest almindelige spørgsmål om fakturering.
Hvilke betalingsmetoder accepterer vi?
Kredit- eller debetkort — Visa og Mastercard på alle konti; American Express understøttes på nyere konti.
PayPal — tilgængelig på nogle ældre konti. Hvis du ser PayPal ved betaling, kan du bruge det.
Apple Pay og Google Pay er ikke tilgængelige.
Du kan betale i CZK, EUR, USD eller PLN. Kort- og PayPal-betalinger fornyes automatisk — du kan til enhver tid slå automatisk fornyelse fra i Faktureringssektionen.
Kan jeg betale via bankoverførsel?
Bankoverførsel er ikke tilgængelig som standardbetalingsmetode. I særlige tilfælde kan det aftales som en undtagelse — kun for årlige abonnementer, og det kræver altid vores teams godkendelse først. Hvis du ikke kan betale med kort, kan du kontakte vores support, så leder vi efter en løsning sammen.
Kan jeg få en faktura eller proformafaktura, før jeg betaler?
Nej — vi kan ikke udstede fakturaer eller proformafakturaer før betalingen. Abonnementet betales først, og momsfakturaen er tilgængelig umiddelbart efter i Faktureringssektionen, hvor du også kan redigere dine faktureringsoplysninger og tilføje en bemærkning til fakturaen.
Godt at vide: Smartsupp.com, s.r.o. er en tjekkisk virksomhed og er momsregistreret — alle fakturaer indeholder alle de oplysninger, dit bogholderi har brug for.
Shopify-konti
Hvis du har installeret Smartsupp via Shopify App Store, faktureres dit abonnement gennem Shopifys eget betalingssystem, og kun månedlig fakturering er tilgængelig.
Hvad er næste skridt?
Fakturering — fakturaer, ændring af betalingsmetode og administration af pakker.
Mislykkes kortbetalingen? — fejlfinding af "Braintree 3DS flow error".
Sådan opsiger du dit abonnement eller nedgraderer din pakke — automatisk fornyelse, tilbagebetalinger og nedgraderinger.