IdoSell (tidligere kendt som IAI-Shop) er en populær polsk SaaS-platform til e-handel. Smartsupp installeres på IdoSell via platformens system til Marketingkampagner — her opretter du en ny brugerdefineret kampagne og indsætter Smartsupp-chatkoden i den. Kampagnen indsætter derefter chatkoden på alle sider i din butik.
Denne vejledning er opdelt i følgende afsnit:
Åbn dit IdoSell-butikspanel
Log ind på administrationspanelet for din IdoSell-butik. Gå fra hovedmenuen til Marketing → Marketingkampagner (menunavnene kan variere lidt mellem IdoSell-versioner).
Tilføj en ny marketingkampagne
Klik i sektionen med marketingkampagner på Tilføj ny kampagne. Giv kampagnen et genkendeligt navn (for eksempel "Smartsupp chat"), og vælg muligheden for at tilføje brugerdefineret HTML/JavaScript-kode til din butik.
Indsæt Smartsupp-chatkoden
Åbn den nye kampagne for at redigere den. Angiv, hvor kampagnen skal køre (typisk på alle sider i din butik), og indsæt din Smartsupp-chatkode i kampagnens HTML/JavaScript-felt.
Du finder din chatkode i Smartsupp-dashboardet → Indstillinger → Chatboks → Chatkode. Kopiér hele kodestykket, og indsæt det i IdoSell-kampagnen.
Gem kampagnen, og sørg for, at den er indstillet til aktiv så IdoSell begynder at indsætte chatkoden på dine butikssider.
Kontrollér installationen
Åbn din IdoSell-butiks startside i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør vises i hjørnet af din butik. Log derefter ind på Smartsupp-dashboardet for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, skal du rydde din browsers cache eller åbne din butik i et inkognitovindue. Kontrollér også, at IdoSell-kampagnen er aktiv og omfatter alle butikssider. Stadig intet? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installer Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder, herunder manuel indsættelse af kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og mere.
Chatboksens status — lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins — udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.