IdoSell (tidligere kendt som IAI-Shop) er en populær polsk SaaS e-handelsplatform. Smartsupp installeres på IdoSell via platformens Marketingkampagner-system – du opretter en ny brugerdefineret kampagne og indsætter Smartsupp chatkode i den. Kampagnen sørger derefter for, at chatkoden indsættes på alle sider i din netbutik.
Denne guide er delt op i følgende sektioner:
Gå til dit IdoSell butikspanel
Log ind i administrationspanelet for din IdoSell-butik. Gå derefter til Marketing → Marketingkampagner i hovedmenuen (menunavne kan variere lidt mellem IdoSell-versioner).
Opret en ny marketingkampagne
I sektionen for marketingkampagner skal du klikke på Tilføj ny kampagne. Giv kampagnen et genkendeligt navn (for eksempel "Smartsupp chat") og vælg muligheden for at tilføje brugerdefineret HTML/JavaScript-kode til din netbutik.
Indsæt Smartsupp chatkode
Åbn den nye kampagne og rediger den. Vælg hvor kampagnen skal køre (typisk alle sider i din netbutik), og indsæt din Smartsupp chatkode i kampagnens HTML/JavaScript-felt.
Du finder din chatkode i Smartsupp Dashboard → Indstillinger → Kanaler → Live chat → Installation. Kopiér hele koden og indsæt den i din IdoSell-kampagne.
Gem kampagnen og sørg for, at den er Aktiv, så IdoSell begynder at tilføje chatkoden på dine netbutikssider.
Tjek installationen
Åbn forsiden af din IdoSell-netbutik i en ny fane og opdater siden. Smartsupp chatwidget bør nu dukke op i hjørnet af din netbutik. Log ind på Smartsupp Dashboard for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Kan du ikke se chatwidget? Prøv at rydde browserens cache eller åbn din netbutik i et inkognitovindue. Tjek også, at IdoSell-kampagnen er aktiv og gælder alle sider. Stadig problemer? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installér Smartsupp – fuldt overblik over alle installationsmetoder, inklusiv manuel kodeindsættelse.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende chatboksindstillinger – tilpas farver, placering, velkomstbeskeder med mere.
Chatboksstatus – læs hvordan status for chatwidget fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins – udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.