Hvordan du kontakter os, afhænger af din plan. Free-konti har fuld adgang til selvbetjeningsressourcer, mens betalte planer (SOLO, PLUS, EXPERT og ULTIMATE) også kan chatte direkte med vores kundesupportteam.
Vi har opdelt artiklen i et par afsnit:
Jeg har en Free-konto
På Free-planen kan du finde svar når som helst via vores selvbetjeningsressourcer:
Vores Hjælpecenter
The Smartsupp-blog
Smarty, vores AI-chatbot, tilgængelig på vores websted og i Hjælpecenteret
Bemærk: Live kundesupport er kun tilgængelig på betalte planer. For at chatte med vores team skal du have en af vores pakker.
Jeg har en SOLO- eller PLUS-pakke
Med SOLO- eller PLUS-pakken (Legacy: Standard) kan du kontakte vores kundesupport, når du har et spørgsmål. Brug bare chatten i dit Smartsupp-dashboard – og alle selvbetjeningsressourcerne ovenfor er stadig tilgængelige.
Jeg har en EXPERT- eller ULTIMATE-pakke
Som EXPERT-kunde (Legacy: PRO) får du prioriteret support fra vores team. Kontakt os via chatten i dit Smartsupp-dashboard, og brug også selvbetjeningsressourcerne ovenfor når som helst.
Hvad er det næste?
Hjælpecenter – gennemse vejledninger og tutorials til alle funktioner.
Smartsupp Akademi – lær, hvordan du får mest muligt ud af Smartsupp.
Smartsupp-blog – tips, nyheder og best practices.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam – vi hjælper dig gerne!