Hvis du er på en betalt pakke (Solo, Plus, Expert eller Ultimate), skal du bruge Chatten i dit Smartsupp dashboard for at komme i kontakt med vores kundesupport team; Expert og Ultimate får prioriteret support. Live support er ikke tilgængelig på Free pakken, men du kan bruge Hjælpecenter, bloggen, akademiet og vores AI-assistent Smarty når som helst.
Vi har delt artiklen op i disse sektioner:
Jeg har en Free konto
På Free pakken kan du altid finde svar ved at bruge vores selvbetjeningsressourcer:
Vores Hjælpecenter
Smartsupp blog
Smartsupp akademi
Smarty, vores AI-chatbot, tilgængelig på vores websted og i Hjælpecenter
Bemærk: Live kundesupport er kun tilgængelig på betalte pakker. For at chatte med vores team skal du have en af vores pakker.
Jeg har en Solo eller Plus pakke
Med Solo eller Plus pakken (tidligere kaldet Standard) kan du kontakte vores kundesupport når som helst, du har spørgsmål. Brug bare Chatten i dit Smartsupp dashboard — og alle de ovenstående selvbetjeningsressourcer er selvfølgelig stadig tilgængelige for dig.
Jeg har en Expert eller Ultimate pakke
Som Expert kunde (tidligere Pro) får du Prioriteret support fra vores team. Kontakt os via Chatten i dit Smartsupp dashboard, og brug også de ovenstående selvbetjeningsressourcer når som helst.
Hvad er det næste?
Hjælpecenter — find guides og vejledninger for alle funktioner.
Smartsupp akademi — lær, hvordan du får mest muligt ud af Smartsupp.
Smartsupp blog — tips, nyheder og best practices.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores support team — vi hjælper dig gerne!