Pokud provozujete Smartsupp na vícejazyčném webu (nebo na několika webech v různých jazycích), můžete pomocí našeho API nastavit chat box tak, aby se automaticky přizpůsobil každé jazykové verzi. Tento návod vás provede nastavením — zabere přibližně 10 minut na jazyk.
💡 Dobré vědět: API je dostupné v balíčcích EXPERT a ULTIMATE (Legacy: PRO a Ultimate).
🟡 Důležité: Nastavení API vyžaduje základní technické dovednosti (úpravu HTML kódu vašeho webu). Pokud si nejste jistí, pošlete tento článek svému vývojáři.
V tomto článku:
Krok 1 — Změňte jazyk chat boxu
Přejděte do Nastavení > Chat box > Možnosti a změňte jazyk na ten, který chcete přidat. Poté klikněte na Uložit.
Příklad: Váš web je v angličtině a chcete také francouzský chat box. Změňte jazyk z angličtiny na francouzštinu a uložte.
Krok 2 — Přizpůsobte texty chat boxu
Když je jazyk nastavený na nový, přejděte do Pokročilá nastavení > Přizpůsobit texty chat boxu. Zde můžete upravit všechny texty, které návštěvníci v chat boxu pro tento jazyk uvidí. Proveďte úpravy a klikněte na Uložit.
Krok 3 — Přidejte API skript jazyka
Přidejte API skript, který Smartsuppu řekne, který jazyk má na každé stránce zobrazit. Podrobná dokumentace je dostupná na naší API stránce.
Příklad: Přidejte API volání pro anglický chat box na anglickou verzi webu a API volání pro francouzský chat box na francouzskou verzi.
Krok 4 — Přepněte výchozí jazyk zpět
Vraťte se do Nastavení > Chat box > Možnosti, vyberte svůj původní (primární) jazyk a klikněte na Uložit.
Příklad: Pokud byl váš web původně v angličtině, změňte jazyk zpět na angličtinu a uložte.
✅ Poznámka: Texty chat boxu pro každý další jazyk musíte přeložit sami (Krok 2). API pouze přepíná mezi jazykovými verzemi — nepřekládá automaticky.
Potřebujete více než dva jazyky?
Stačí zopakovat kroky 1–3 pro každý další jazyk, který chcete přidat.
Dynamický výběr jazyka
Pokud máte jeden vícejazyčný web (ne samostatné domény), můžete použít endpoint pro dynamický výběr jazyka, který automaticky přepne jazyk chat boxu podle jazyka stránky. Viz dokumentaci k dynamickému jazyku.
Toto řeší pouze výběr jazyka, ne překlad vlastních textů — texty chat boxu stále musíte přeložit ručně (viz Krok 2).
Co dál?
Jazyky chat boxu — podívejte se na podporované jazyky a jak je změnit.
Základní nastavení chat boxu — přizpůsobte vzhled, jazyk a chování svého chat boxu.
Proč nevidím chat na svém webu? — opravte chat box, který se nezobrazuje.
💡 Stále potřebujete pomoc? Pokud při nastavení narazíte na problém, kontaktujte náš tým podpory přes chat nebo e-mail — rádi pomůžeme.