Volba

Možná hodnota

Popis funkce

Spustit zprávu

když se načte chat box

Automatické zprávy se spouští pokud je Smartsupp detekován na stránce

když návštěvník pošle zprávu

Spouští se po odeslání zprávy uživatelem

když návštěvník otevře chat box

Zprávy se spouští po kliknutí na chat a jeho otevření

Odeslat zprávu pokud

jsou všechny podmínky splněny

Pro spuštění chatu musí být splněny všechny podmínky, např. A, zároveň B i C

je alespoň jedna podmínka splněna

Stačí, aby alespoň jedna podmínka byla pro spuštění automatických zpráv splněna.

A nebo B nebo C.

Podmínka

Možné operátory

Příklad hodnoty

Popis

Url stránky

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

www.mujeshop.cz/kamery

Webová adresa stránky, na které se návštěvník nachází. Podmínka je splněna, pokud URL obsahuje zadaný text. Ten může být v URL kdekoli.

Titulek stránky

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

Canon kamery | Můj eshop

Titulek stránky, na které se návštěvník nachází.

Titulek stránky se zobrazuje v záložce prohlížeče.

Hodnota musí být zadaná přesně, tak jak je obsažená i v titulku.

Referer (zdroj)

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

google.com

Stránka, odkud přišel návštěvník, např. Vyhledávač, blog článek nebo konkrétní marketingová kampaň.

Pozor: Referer nemusí být vždy k dispozici, např. pokud návštěvník zadá adresu vaší stránky přímo. Některé stránky také nemusí hodnotu Referer předávat.

Počet návštěv

= equals

!= not equals

< is smaler than

> is higher than

<= is smaller or equals

>= is higher or equals

2

Kolikrát návštěvník zobrazil danou stránku. Informace o počtu návštěv je závislá na cookies. Automatické zprávy proto testujte v anonymním okně, nebo cookies předem smažte.

Počet chatů

= equals

!= not equals

< is smaler than

> is higher than

<= is smaller or equals

>= is higher or equals

1

Počet chatů s daným návštěvníkem.

Návštěvník odeslal zprávu

is true

is false

Spouští se v moment odeslání zprávy návštěvníkem na chatu.

Návštěvník je/byl obsloužen

is true

is false

Jako obsloužen se bere návštěvník, kterému byla odeslána zpráva operátorem.

IP adresa

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

88.90.91.92

IP adresa návštěvníka

Město

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

Brno

Město návštěvníka (na základě Maxmind geolokace)

Určení města může být nepřesné, zpravidla u menších obcí, která jsou vyhodnocena jako větší sídla v okolí. Chybné vyhodnocení může nastat také u přístupu přes mobilní připojení.

Kód státu

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

cs

Kód státu dle ISO 3166-1 alpha-2 code.

Seznam všech států a jejich kódů: https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-2#Officially_assigned_code_elements

Skupina

= equals

!= not equals

Pjn9eUo61D

Skupina návštěvníka (pouze Pro balíčky mohou používat skupiny)

Jako hodnota musí být uvedeno ID skupiny.

Denní hodina

= equals

!= not equals

< is smaller than

> is higher than

<= is smaller or equals

>= is higher or equals

0-23

Čas, kdy se vyvolá automatická zpráva.

Den v týdnu

= equals

!= not equals

< is smaler than

> is higher than

<= is smaller or equals

>= is higher or equals

Monday - Sunday

Den v týdnu, kdy se vyvolá automatická zpráva.

Měsíc

= equals

!= not equals

< is smaler than

> is higher than

<= is smaller or equals

>= is higher or equals

January-December

Měsíc, kdy se vyvolá automatický zpráva.

Prohlížeč

= equals

!y= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

Chrome

Prohlížeč návštěvníka. Hodnota je stejná jako v informacích u uživatele daného chatu.

Operační systém

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

Windows 10, OS X

Operační systém návštěvníka. Hodnota je stejná jako v informacích u uživatele daného chatu.

Platforma

= equals

!= not equals

? contains

!? not contains

$ matches regular expression

Windows, Apple Mac

Platforma návštěvníka.

Návštěvník již obdržel auto-zprávu

s true

is false

Určuje zda daný návštěvník již obdržel automatickou zprávu.

Chatbox stav

online

offline

Určuje, zda je chatbox v offline nebo online stavu.