Smartsupp live chat a Flows (dříve chatboti) fungují s většinou platforem a technologií, které se dnes využívají k tvorbě webových stránek. U některých platforem však není možné vložit vlastní JavaScript – a protože widget Smartsupp chatu je spuštěný právě pomocí drobného JavaScriptového kódu, na těchto platformách jej nainstalovat nelze.
Tento průvodce je rozdělen do těchto částí:
Platformy, které nepodporují Smartsupp
Na platformy uvedené níže není možné Smartsupp nainstalovat – buď zcela blokují vlastní JavaScript, nebo při publikování odstraňují skripty třetích stran:
AMP — Accelerated Mobile Pages povolují pouze vybrané komponenty přímo určené pro AMP, nikoli jakýkoli JavaScript, jako je například widget Smartsuppu.
Dribbble — webové portfolio pro designéry a komunita, která neumožňuje přidávání vlastního kódu do profilů ani prezentací.
Google Sites — Google z bezpečnostních důvodů blokuje vlastní JavaScript na Google Sites. Podívejte se na Google Sites pro možnosti, jak postupovat jinak.
InVision — nástroj pro prototypování designů, nikoli veřejný webhosting, a proto zde není možné vkládat vlastní skripty.
SimpleSite — jednoduchý webový editor určený začátečníkům, jehož tarify neumožňují přístup ke kódu v head nebo body ani vkládání vlastního HTML.
SmugMug — platforma pro prezentaci a sdílení fotografií s omezenou možností vkládání vlastního kódu.
Poznámka: Funkce platforem se mohou v průběhu času měnit. Pokud některá z těchto platforem později umožní vkládání vlastního JavaScriptu, nebo nabídne Smartsupp aplikaci či integraci, chat bude na této platformě dostupný – v případě nejasností Vám doporučujeme prověřit aktuální dokumentaci příslušné platformy.
Jak postupovat v takové situaci
Využíváte platformu z uvedeného seznamu? Nejjednodušší je přejít (nebo vytvořit samostatnou vstupní stránku) na platformě, která umožňuje vložení vlastního JavaScriptu. Zde je několik populárních variant, na kterých Smartsupp funguje bez problémů:
WordPress — ze všech možností nejflexibilnější řešení díky Smartsupp pluginu, který lze nainstalovat na jedno kliknutí.
Shopify — přední e-shopová platforma s velmi snadnou instalací Smartsuppu.
Webnode — editor webových stránek s integrovanou podporou Smartsuppu.
Weebly — editor webu vhodný i pro začátečníky, kde je možné kód Smartsuppu snadno vložit.
WiX — oblíbený editor webových stránek umožňující v placených tarifech vložení vlastního kódu.
Související zdroje:
Stáhnout pluginy — kompletní přehled podporovaných platforem a integrací.
Instalace Smartsuppu — přehled možností instalace včetně ručního vložení kódu.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — změňte barvy, pozici, uvítací zprávy a další možnosti podle Vašich potřeb.
Stav chat boxu — zjistěte, jak funguje stav widgetu chatu a jak jej nastavit.
Proč nevidím chat na svém webu? — doporučená řešení nejčastějších potíží s instalací.
Stáhnout pluginy — podívejte se na všechny dostupné integrace s platformami.