Chcete přidat Smartsupp live chat na svůj WordPress web? Tento průvodce popisuje všechny dostupné metody instalace — od oficiálního pluginu přes ruční vložení kódu až po pokročilé nastavení pro konkrétní stránky.
Rozdělili jsme to do sekcí:
Možnost 1: Instalace pomocí WordPress pluginu (doporučeno)
Nejjednodušší způsob, jak přidat Smartsupp na váš WordPress web, je pomocí našeho oficiálního pluginu. Není potřeba žádný kód — stačí nainstalovat, přihlásit se a můžete začít chatovat.
Nainstalujte plugin
Ve WordPress administraci přejděte na Pluginy > Přidat nový, vyhledejte Smartsupp Live Chat a klikněte na Instalovat. Poté plugin aktivujte.
Přihlaste se ke svému Smartsupp účtu
Po aktivaci pluginu uvidíte možnost Vytvořit bezplatný účet nebo Připojit existující účet. Přihlaste se svými Smartsupp přihlašovacími údaji pro propojení účtu.
Pokud je vše správně nastaveno, uvidíte potvrzovací obrazovku níže. Widget Smartsupp chatu se nyní zobrazí na vašem webu.
Tip: Instalace pomocí pluginu je nejrychlejší a nejbezpečnější způsob. Nevyžaduje úpravu žádných souborů šablony ani kódu — a aktualizace se provádějí automaticky.
Možnost 2: Ruční vložení kódu
Pokud nechcete používat plugin, můžete vložit kód Smartsupp chatu přímo do souboru hlavičky vaší WordPress šablony.
Upozornění: Přímá úprava souborů šablony může poškodit váš web, pokud se provede nesprávně. Pokud se v kódu nevyznáte, doporučujeme použít výše uvedenou metodu s pluginem nebo požádat o pomoc svého webového vývojáře.
Zkopírujte kód chatu
Svůj unikátní kód Smartsupp chatu najdete v dashboardu v sekci Nastavení > Chat box > Instalace > Vložit kód.
Vložte kód do šablony
Přejděte na Vzhled > Editor souborů šablony > Hlavička šablony (header.php) a vložte kód chatu před uzavírací tag </head>. Poté klikněte na Aktualizovat soubor.
Možnost 3: Pokročilé — instalace na konkrétní stránky
Ve výchozím nastavení plugin i ruční metoda načítají Smartsupp na všech stránkách webu. Pokud chcete chat widget pouze na konkrétních stránkách, můžete použít doplňkový WordPress plugin Scripts n Styles.
Nainstalujte Scripts n Styles
Ve WordPress administraci přejděte na Pluginy > Přidat nový, vyhledejte Scripts n Styles a nainstalujte ho.
Upravte kód chatu
Scripts n Styles vyžaduje mírně upravenou verzi vašeho Smartsupp kódu. Odstraňte obalové tagy <script> z kódu — plugin je přidá automaticky.
Upozornění: Ujistěte se, že odstraníte pouze otevírací tag <script type="text/javascript"> a uzavírací tag </script>. JavaScript kód samotný ponechte beze změny.
Váš upravený kód by měl vypadat takto (pouze ukázka — použijte svůj vlastní unikátní klíč):
Přidejte kód na konkrétní stránky
Přejděte na Stránky, upravte stránku, kde chcete Smartsupp zobrazit, a vložte upravený kód do sekce Scripts n Styles pod obsahem. Poté klikněte na Update Scripts a Aktualizovat stránku.
Důležité poznámky
Smartsupp není dostupný na WordPress.com
Smartsupp nelze nainstalovat na bezplatných webech WordPress.com. WordPress.com neumožňuje vlastní pluginy ani vlastní JavaScript kód. Pro použití Smartsupp potřebujete vlastní instalaci WordPress.org, kde máte plnou kontrolu nad pluginy a soubory šablony.
Upozornění: Pokud se do Smartsupp přihlašujete pomocí Google účtu, nebude možné se přihlásit přímo přes WordPress plugin. Můžete buď vložit kód chatu ručně, nebo kliknout na „Zapomenuté heslo" ve Smartsupp a nastavit přihlášení přes e-mail.
Související zdroje:
Instalace Smartsupp — kompletní přehled instalace se všemi metodami.
Google Tag Manager — alternativní metoda instalace pomocí GTM.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — Přizpůsobte barvy, pozici, uvítací zprávy a další.
Stav chat boxu — Zjistěte, jak funguje stav widgetu chatu a jak ho ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — Řešení běžných problémů s instalací.
Stáhnout pluginy — Prohlédněte si všechny dostupné integrace s platformami.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!