Pokud se přihlásíte do dashboardu a zůstane jen prázdná stránka, většinou je na vině bezpečnostní nastavení – například firewall – které blokuje některou z našich domén. V tomto článku zjistíte, které domény je nutné přidat na povolený seznam a jak rozpoznat tu, která dělá problémy.
Článek jsme rozdělili do těchto částí:
Povolení našich domén
Zkontrolujte svá bezpečnostní nastavení (například firewall) a povolte všechny naše domény. Nejjednodušší je poslat tento seznam IT oddělení:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Jak najít blokovanou doménu
Abyste poznali, která doména je blokovaná, otevřete Konzoli Chrome pomocí klávesové zkratky Ctrl + Shift + J a podívejte se na blokované požadavky. Tak zjistíte (vy i vaše IT oddělení), kterou doménu je ještě potřeba povolit.
Co můžete udělat dál?
Proč se nezobrazuje chat na vašem webu? — pomůžeme vyřešit potíže, kdy není vidět chat box.
Jazyk dashboardu — jak změnit jazyk vašeho dashboardu.
Nastavení profilu — správa osobních údajů a nastavení účtu.
💡 Potřebujete poradit? Obraťte se na náš tým podpory – rádi vám pomůžeme!