Pokud se přihlásíte do dashboardu a vidíte jen prázdnou stránku, většinou jde o bezpečnostní nastavení — třeba firewall — které blokuje některou z našich domén. Tento článek ukazuje, které domény povolit (whitelist) a jak zjistit tu, která problém způsobuje.
Rozdělili jsme článek na několik sekcí:
Povolení našich domén
Zkontrolujte bezpečnostní nastavení (například firewall) a povolte (whitelist) všechny naše domény. Nejjednodušší je poslat tento seznam vašemu IT oddělení:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Zjištění blokované domény
Abyste zjistili, která doména přesně problém způsobuje, otevřete konzoli Chrome stisknutím Ctrl + Shift + J a podívejte se na blokované požadavky. To vám (i vašemu IT) prozradí, kterou doménu je ještě potřeba povolit.
Co dál?
Proč nevidím chat na svém webu? — řešení, když se chat nezobrazuje.
Jazyk dashboardu — změňte jazyk svého dashboardu.
Nastavení profilu — spravujte své osobní nastavení účtu.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi pomůžeme!