Нищо не се изтрива. Планът ви остава активен до края на вече платения период, след което акаунтът се блокира и можете да натиснете Продължи с Free, за да продължите да използвате Smartsupp безплатно. Вашите разговори, контакти и настройки се запазват; данните се премахват само при окончателно изтриване на акаунта.
Разделихме тази статия на няколко секции:
Когато изключите автоматичното подновяване
Изключването на автоматичното подновяване не прекратява нищо веднага:
Абонаментът ви остава активен до края на периода, който вече сте платили — няма да се начисляват нови такси.
Преди да изтече, ще получите имейл и ще видите предупреждение в таблото за управление.
След изтичане акаунтът се блокира. За да продължите със Smartsupp безплатно, натиснете Продължи с Free на блокирания екран — акаунтът преминава веднага към плана Free. Имайте предвид, че планът Free има ограничения (например 25 чат разговора на живо на месец, вижте Smartsupp пакети).
Данните ви се запазват — анулирането не изтрива акаунта
Анулирането на абонамента не е същото като изтриване на акаунта. Каквото и да стане с плана:
Вашите разговори, контакти, настройки и конфигурация остават — нищо не се изтрива при приключване на абонамента.
Данни се премахват само ако окончателно изтриете акаунта — вижте Как да изтриете акаунта.
Юридическите подробности относно съхранение и изтриване на данни са описани в нашата политика за поверителност и DPA.
⚠️ Изтриването на акаунта е окончателно и не може да бъде отменено — всички разговори, контакти и настройки се губят. Само собственикът на акаунта може да изтрие акаунта.
Връщане обратно
Можете да стартирате платен абонамент отново по всяко време в Секция за плащания — всичко ще бъде точно там, където сте го оставили: настройките на widget, историята на чат разговорите, контактите и настройките на екипа.
Какво следва?
Как да анулирате абонамент или да понижите плана — стъпки по анулиране в детайли.
Възстановяване — как работи гаранцията за връщане на парите? — кога можете да си върнете парите.
Секция за плащания — фактури, методи за плащане и управление на пакета.
Как да изтриете акаунта — ако наистина искате всичко да бъде изтрито.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжка — с радост ще ви съдействаме!