Искате да спрете да плащате за Smartsupp или да преминете към по-евтин план? Тази статия показва как да отмените абонамента си (като изключите автоматичното подновяване) и как работи понижаването към по-нисък план.
Разделихме статията на няколко секции:
Отмяна на абонамента Ви
След като направите плащане, автоматичното подновяване се активира. За да отмените абонамента си, просто го изключете — планът Ви остава активен до края на периода, за който вече сте платили, и след това акаунтът Ви се превключва към плана Free. Няма да бъдат начислявани допълнителни плащания.
В таблото за управление отидете в Настройки → Фактуриране → Абонамент и изключете автоматичното подновяване в секцията Начин на плащане.
⚠️ Забележка: Ако искате също да премахнете запазените начини на плащане, първо деактивирайте автоматичното подновяване, за да избегнете прекъсване на услугата.
💡 Съвет: Отмяната на абонамента не е същото като изтриване на акаунта. Данните и настройките Ви остават налични в плана Free, така че можете да се върнете по всяко време.
Понижаване към по-нисък план
Можете да превключите към по-нисък план по всяко време от Настройки → Фактуриране → Абонамент. Понижаването не влиза в сила веднага — текущият Ви план остава активен до края на вече платения абонаментен период, а новият (по-нисък) план започва от следващия период на фактуриране.
Същото важи и за промяната на периода на фактуриране: промяна от годишно към месечно фактуриране влиза в сила след края на текущия Ви годишен период.
Полезна информация
Възстановяване на суми: можете да заявите пълно възстановяване на сумата по каквато и да е причина в рамките на 15 дни от извършването на първото си плащане. Извън този период таксите не подлежат на възстановяване.
Надграждането работи по обратния начин — влиза в сила веднага.
Добавка Mira AI: нейният период на фактуриране следва основния Ви план, така че приключва или се променя заедно с него.
Какво следва?
Какво е автоматично подновяване? — как точно работи автоматичното подновяване.
Фактуриране — фактури, начини на плащане и други въпроси, свързани с фактуриране.
Кой пакет да избера? — сравнете плановете, преди да преминете към друг.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви съдействаме!