Не е нужно да изчаквате посетителите да се свържат с Вас — можете сами да започнете разговора. Има два основни начина да направите това: форма преди чат и проактивни съобщения.
Налично в: пакетите SOLO, PLUS, EXPERT и ULTIMATE (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Забележка: Списъкът с посетители във Вашето табло за управление понастоящем не предлага опции за сортиране или филтриране.
Разделихме статията на няколко раздела:
Списък с посетители
Разделът Посетители Ви показва в реално време кой в момента разглежда Вашия уебсайт. Ще го намерите в основната навигация на Вашето табло за управление.
Щракнете върху посетител, за да отворите неговия профил с повече подробности. От профила можете също да блокирате посетителя. Подробна информация за посетителите е налична във всички платени планове (SOLO и нагоре).
Форма преди чат
Формата преди чат позволява на посетителите да споделят малко информация – като име или имейл – преди да започнат чат с Вас. Това е лесен начин да знаете с кого разговаряте още от първото съобщение.
💡 Научете как да я настроите в Форма за контакт.
Проактивни съобщения
Проактивните (автоматични) съобщения започват разговор, без да чакат посетителят първо да се свърже с Вас. Можете да ги показвате на конкретни страници или след като посетителят е прекарал определено време на Вашия уебсайт — чудесен начин да предложите помощ в точния момент.
💡 Научете как да ги настроите в Автоматични съобщения.
Какво следва?
Автоматични съобщения — настройте проактивни съобщения и тригери.
Форма за контакт — събирайте данни за посетителя преди да започне чат.
Контакти — управлявайте хората, които са се свързали с Вас.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви съдействаме!