Shoprenter е унгарска платформа за електронна търговия с интегрирано приложение Smartsupp, достъпно в секция Applications. За да добавите Smartsupp към Вашия Shoprenter магазин, инсталирайте приложението Smartsupp от администратора или добавете ръчно кода на чата като алтернативен вариант.
Това ръководство е структурирано в следните раздели:
Инсталиране чрез Smartsupp приложението
Влезте във Вашия Shoprenter админ панел и отворете Приложения → Инсталиране. Открийте Smartsupp в списъка и изберете Инсталиране.
Когато бъдете подканени, изберете Създайте безплатен акаунт, ако все още не разполагате с акаунт в Smartsupp, или Свържете съществуващ акаунт, ако вече имате такъв.
След като акаунтът е свързан, натиснете Отидете в Smartsupp, за да отворите таблото за управление и да завършите настройките на чат прозореца.
Ръчно инсталиране (алтернативен вариант)
Ако приложението Shoprenter не е подходящо за Вас, можете да добавите Smartsupp кода за чат ръчно. Отворете Настройки → Тракери / Tracking codes (или полето за персонализиран HTML/скриптове в административния панел на Shoprenter) и поставете Вашия Smartsupp код за чат там. Кодът може да намерите в таблото за управление на Smartsupp → Настройки → Канали → Live chat → Инсталация.
Съвет: Още нямате акаунт в Smartsupp? Регистрирайте се безплатно – става бързо и лесно, само за 2 минути.
Потвърждаване на инсталацията
Отворете магазина си в Shoprenter в нов раздел на браузъра и презаредете страницата. Прозорецът за чат на Smartsupp трябва да се визуализира в ъгъла на Вашия сайт. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете разговор с посетителите.
Съвет: Ако прозорецът за чат не се вижда, изчистете кеш паметта на браузъра или отворете сайта в режим инкогнито. Уверете се, че приложението Smartsupp е инсталирано или че кодът за чат е въведен коректно. Все още не работи? Разгледайте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Полезни ресурси:
Изтегляне на приставки – пълен списък на всички поддържани платформи и интеграции.
Инсталиране на Smartsupp – преглед на всички методи за инсталиране, включително ръчното добавяне на код.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца – персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и др.
Статус на чат прозореца – научете повече за състоянието на чата и за управлението му.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? – бързи решения при най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки – разгледайте всички налични интеграции за платформи.