Можете да намерите всички категории събития с подробно описание в таблицата по-долу. За повече информация относно активирането на Google Analytics 4, моля, вижте този урок. Ако искате да знаете как да измервате GA 4, вижте този урок.
Категория на събитие
|
Име на събитие
|
Етикет на събитие
|
Обяснение
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | Име на AI chatbot | AI приветственото съобщение беше изпратено или първото AI съобщение пристигна |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Име на AI chatbot | AI chatbot отговаря на въпрос на посетител |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Име на AI chatbot | посетителят реагира на AI отговор |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Име на chatbot | chatbot е изпратен към widget |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Име на chatbot | първото взаимодействие с chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Отговор бутон | конкретно взаимодействие с отговор бутон в chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Име на chatbot | отваряне на прозореца за чат или клик върху popup бутон |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Име на chatbot | реакция на посетител към конкретен chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (не е зададено) | всеки път, когато посетителят отваря прозореца за чат |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Име на автоматично съобщение | автоматично съобщение, изпратено в прозореца за чат |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Име на автоматично съобщение | отваряне на прозореца за чат или клик върху popup бутон |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Име на автоматично съобщение | реакция на посетител към конкретно автоматично съобщение |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (не е зададено) | посетител изпраща съобщение в чат (само без каквато и да е автоматизация в чата преди това) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Име на агент | агент се присъединява към разговор |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (не е зададено) | попълни и изпрати формуляр за контакт |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (не е зададено) | посетител изпрати съобщение до офлайн прозорец за чат |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (не е зададено) | посетителят затваря разговор от страна на widget/посетител |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Име на агент | агент приключва разговор в таблото за управление |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Добра/Нормална/Лоша | избиране на усмивка в обратната връзка |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Конкретен текст | попълване на текст и изпращане на обратна връзка |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Име на задействане | старо задействане, изпратено в прозореца за чат |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Име на задействане | отваряне на прозореца за чат или клик върху popup бутон |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Име на задействане | реакция на посетител към конкретно задействане |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Име на chatbot | събитието се изпраща, след като посетителят попълни контактна информация чрез Leadgen chatbot |