Fast-webstore (известен на чешкия пазар като eshop-rychle) е платформа за електронна търговия с вградена Smartsupp интеграция. Това ръководство показва как да инсталирате Smartsupp във Вашия магазин, да свържете Вашия Smartsupp акаунт, да потвърдите chat widget-а и да прекъснете интеграцията, ако някога се наложи.
Ръководството е разделено на следните секции:
Инсталиране на Smartsupp от Вашия админ
Влезте във Вашия Fast-webstore админ панел и отидете на Aplikace (Приложения). Намерете Live chat a Flow (бивши chatbot-и) в списъка и го отворете — Fast-webstore управлява Smartsupp интеграцията директно от тази страница, без необходимост от код.
Свързване на Вашия Smartsupp акаунт
В секцията Live chat a Flow можете или да създадете нов Free Smartsupp акаунт само с няколко клика, или да свържете съществуващ акаунт, като поставите Вашия chat key. Ще намерите chat key в Smartsupp dashboard-а под Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация.
Потвърждаване на инсталацията
След като интеграцията вече е активна, Fast-webstore Ви потвърждава успеха със съобщение и Smartsupp chat widget-ът се появява в ъгъла на Вашия магазин. Отворете магазина си в нова browser страница, за да видите chat box-а, после влезте в Smartsupp dashboard-а, за да започнете чат с посетителите.
Съвет: Ако чат widget-ът не се появява след активиране, изчистете кеша на браузъра си или отворете магазина в инкогнито прозорец. Още липсва widget-ът? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Изключване на Smartsupp
Ако някога пожелаете да спрете да използвате Smartsupp във Вашия магазин — или просто временно да деактивирате интеграцията — върнете се на Aplikace → Live chat a Flow и натиснете Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Изключване на Smartsupp). Това ще премахне chat widget-а от магазина, без да засяга данните Ви в Smartsupp dashboard-а.
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно добавяне на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите проблеми при инсталация.
Какво следва?
Основни настройки на chat box-а — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на chat widget-а — разберете как работи статусът на chat widget-а и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите затруднения при инсталация.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции за различни платформи.