Fast-webstore (известна на чешкия пазар като eshop-rychle) е платформа за електронна търговия с вградена интеграция със Smartsupp. Това ръководство показва как да инсталирате Smartsupp във Вашия магазин, да свържете Вашия Smartsupp акаунт, да проверите widget за чат и да прекъснете връзката със Smartsupp, ако някога се наложи.

Ръководството е разделено на следните секции:

Влезте в административния панел на Fast-webstore и отидете на Приложения (Приложения). Намерете Чат на живо и Flow (преди чатботове) в списъка и го отворете — Fast-webstore управлява интеграцията със Smartsupp директно от тази страница, без нужда от код.

На страницата Чат на живо и Flow можете да създадете нов безплатен Smartsupp акаунт с няколко кликвания или да свържете съществуващ акаунт като поставите Вашия ключ на чата. Ще намерите ключа на чата в таблото за управление на Smartsupp в Настройки → Прозорец за чат → Инсталация.

След като интеграцията е активна, Fast-webstore потвърждава това със съобщение за успех и widget за чат на Smartsupp се появява в ъгъла на Вашия магазин. Отворете магазина в нов раздел на браузъра, за да видите прозореца за чат, след което влезте в Таблото за управление на Smartsupp за да започнете да чатите с посетителите.

Ако някога решите да спрете да използвате Smartsupp във Вашия магазин — или просто временно да деактивирате интеграцията — върнете се в Приложения → Чат на живо и Flow и кликнете върху Прекъсване на свързването със системата Smartsupp (Прекъсване на свързването със Smartsupp). Това премахва widget за чат от Вашия магазин, без да засяга данните Ви в таблото за управление на Smartsupp.