Fast-webstore (познат на чешкия пазар като eshop-rychle) е платформа за електронна търговия с вградена Smartsupp интеграция. Това ръководство показва как да инсталирате Smartsupp в своя магазин, как да свържете своя Smartsupp акаунт, да проверите прозореца за чат и да прекъснете интеграцията, ако някога Ви се наложи.
Ръководството е разделено на следните части:
Инсталиране на Smartsupp от админ панела
Влезте в админ панела на Вашия Fast-webstore и отидете на Aplikace (Приложения). Намерете Live chat a Flow (formerly chatbots) в списъка и го отворете — Fast-webstore управлява Smartsupp интеграцията директно от тази страница, без нужда от код.
Свързване на Вашия Smartsupp акаунт
На страницата Live chat a Flow можете или да създадете нов безплатен Smartsupp акаунт само с няколко клика, или да свържете съществуващ акаунт, като поставите Вашия chat key. Ще намерите chat key в таблото за управление на Smartsupp под Settings → Chatbox → Installation.
Проверка на инсталацията
След като интеграцията е активна, Fast-webstore потвърждава това със съобщение за успех и прозорецът за чат Smartsupp се появява в ъгъла на Вашия магазин. Отворете своя магазин (storefront) в нов раздел на браузъра, за да видите прозореца за чат, след което влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете да чатите с посетителите.
Съвет: Ако прозорецът за чат не се появява след активиране, изчистете кеша на браузъра или отворете магазина си в прозорец инкогнито. Все още не се вижда прозорецът за чат? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Прекъсване на свързването на Smartsupp
Ако някога искате да спрете да използвате Smartsupp във Вашия магазин — или просто временно да деактивирате интеграцията — върнете се в Aplikace → Live chat a Flow и щракнете върху Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Прекъсване на свързването на Smartsupp). Това премахва прозореца за чат от магазина Ви, без да засяга никакви данни в таблото за управление на Smartsupp.
Свързани материали:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно добавяне на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-често срещаните проблеми при инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на прозореца за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-често срещаните проблеми при инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.