Приветственото съобщение на Mira AI поздравява автоматично посетителите на Вашия уебсайт — със съобщение, генерирано от AI и адаптирано към Вашата марка, или с персонализиран поздрав, написан от Вас. То е част от Mira AI и Ви помага да разчупите леда с всеки нов посетител.
Разделихме ръководството на следните раздели:
Преди да започнете
Няколко неща, които е добре да знаете, преди да включите приветственото съобщение.
Къде се намира: приветственото съобщение се настройва директно в AI асистента: Mira AI → Вашият асистент → Настройки → Приветствено съобщение (а не в основните настройки на таблото за управление).
Два варианта: оставете AI да генерира поздрава въз основа на Вашата база от знания & настройките за личността или напишете свое персонализирано съобщение (до 500 знака).
Независим поздрав: за поздрав, който работи независимо от Mira AI, използвайте автоматични съобщения (в раздела за автоматизация).
Многоезичност: задайте език по подразбиране и оставете Smartsupp да превежда автоматично поздрава според езика на посетителя.
Съвет: Искате да научите повече за класическите автоматични съобщения? Вижте Автоматични съобщения — те работят заедно с приветственото съобщение на Mira AI.
⚠️ Внимание: Активните Автоматични съобщения могат да попречат на работата на AI асистента и неговото приветствено съобщение. За безпроблемна работа препоръчваме да ги изключите — редакторът показва предупреждение с връзка Управление в този случай.
Настройте приветственото съобщение
Три кратки стъпки от изключено съобщение до активно.
Стъпка 1 — Включете приветственото съобщение
Отворете раздела Mira AI и щракнете върху AI асистента, който искате да редактирате:
След това в менюто му отидете на Mira AI → Вашият асистент → Настройки → Приветствено съобщение (а не в основните настройки на таблото за управление). Включете превключвателя и изберете типа съобщение:
Приветствено съобщение от AI — генерирано от AI и адаптирано към Вашия тон на гласа, като използва Вашата база от знания и настройките за личността. Всеки поздрав може да се различава леко.
Персонализирано приветствено съобщение — напишете свой поздрав в текстовото поле по-долу (до 500 знака).
Стъпка 2 — Езикови настройки
Изберете език по подразбиране за поздрава. По желание включете Превод на приветственото съобщение, и Smartsupp автоматично ще адаптира поздрава към езика на всеки посетител.
Стъпка 3 — Разширени настройки & публикуване
Приветственото съобщение се появява, след като посетителят прекара малко време на Вашия сайт (10 секунди по подразбиране). Щракнете върху Разширени настройки , за да отворите Настройки на условията за задействанена асистента, където можете да коригирате забавянето и да настроите прецизно кога, къде и на кого да се показва съобщението.
Не забравяйте: след всяка промяна щракнете върху Публикуване на промените в горната част — приветственото съобщение става активно едва след публикуването на асистента.
Какво следва?
Въведение в пазарския асистент Mira AI — настройте Mira AI от нулата.
Как да започнете обучението на Mira AI — настройте прецизно отговорите на AI.
Автоматични съобщения — класически автоматични съобщения без AI.
Оценка на удовлетвореността от Mira AI — проследявайте как посетителите реагират на Mira AI.