AI асистентът за отговори помага на Вашите оператори да създават граматически правилни, последователни и професионални отговори в чата за по-кратко време. Подобрете съобщение, смекчете тона или разширете кратък отговор — всичко това с едно щракване върху вълшебната пръчица в полето за отговор.
Разделихме ръководството на следните раздели:
Преди да започнете
Няколко неща, които трябва да знаете, преди да включите AI асистента за отговори за Вашия екип.
Съвет: AI асистентът за отговори е наличен в плановете Solo, Plus, Expert и Ultimate . Броят на месечните предложения зависи от Вашия план — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate индивидуален брой. Вижте актуалната ни Страница с цени за подробности.
Къде да намерите AI асистента за отговори
AI асистентът за отговори се намира директно в полето за отговор във Вашето табло за управление на Smartsupp — точно там, където въвеждате съобщенията си до посетителите. След като въведете отговора си, щракнете върху иконата с вълшебната пръчица за да отворите списъка с наличните действия. Четирите действия за преработване остават неактивни, докато не въведете отговор — „Обобщаване на разговор“ е налично веднага.
Как да използвате AI асистента за отговори
Въведете отговора си както обикновено, след което щракнете върху иконата с вълшебната пръчица и изберете едно от четирите налични действия. AI асистентът за отговори преработва съобщението на място — прегледайте предложението, редактирайте го, ако е необходимо, и го изпратете.
Проверка на граматиката — поправя печатните, граматическите и пунктуационните грешки, като запазва смисъла.
По-приятелски — придава на съобщението по-топъл, по-разговорен тон.
По-професионално — преработва съобщението в официален тон, подходящ за делова комуникация.
Разгъни съобщението — разширява кратките отговори (до приблизително двойна дължина), без да променя смисъла.
Забележка: Месечният лимит на използване е общ за акаунта, а не за всеки оператор. Всички оператори в един и същ акаунт в Smartsupp използват един и същ общ брой предложения.
Какво следва?
Обобщаване на разговор — позволете на AI да създаде кратко обобщение на всеки текущ разговор, за да можете да се включите по-бързо.
Въведение в пазарския асистент Mira AI — открийте AI пазарския асистент за посетителите на Вашия онлайн магазин.
Готови отговори — ускорете отговорите с текстови фрагменти за многократна употреба.
Автоматични съобщения — ангажирайте посетителите автоматично, още преди да започнат да пишат.