Примітка: Webnode дозволяє вставляти власний код лише на платних планах. Якщо ви користуєтеся безкоштовним планом, вам потрібно Вставити код на кожну сторінку окремо.
Ваш сайт працює на Webnode? Цей посібник допоможе вам підключити Smartsupp до вашого сайту — від глобального встановлення з використанням послуг premium до безкоштовного методу встановлення на окремих сторінках.
Ми поділили посібник на такі розділи:
Варіант 1: Послуги premium (глобальне встановлення)
Якщо ви користуєтеся платним планом Webnode (Mini, Standard, Profi або Business), ви можете вставити код Smartsupp глобально, щоб чат відображався на всіх сторінках вашого сайту.
Відеоінструкція
Перегляньте, як вставити код Smartsupp у Webnode:
Скопіюйте код чату
Знайдіть свій унікальний код чату Smartsupp на панелі управління в розділі Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставте код у Webnode
У редакторі Webnode перейдіть до Налаштування > Налаштування сайту > Верхній і нижній колонтитули сайту > HTML-код верхнього колонтитула сайту. Вставте код чату Smartsupp і натисніть Зберегти.
Примітка: Якщо ви бачите пропозицію перейти на вищий план, це означає, що ваш поточний план Webnode не підтримує вставлення власного коду. Вам потрібно перейти на платний план або скористатися Безкоштовним методом встановлення на окремих сторінках Натомість.
Порада: Після збереження відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — тепер widget чату Smartsupp має відображатися на всіх сторінках.
Варіант 2: Безкоштовний план (встановлення на окремих сторінках)
На безкоштовному плані Webnode глобальне вставлення коду недоступне. Натомість вам потрібно додати код Smartsupp на кожну сторінку окремо через налаштування SEO.
Скопіюйте код чату
Знайдіть свій унікальний код чату Smartsupp на панелі управління в розділі Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставте код на кожну сторінку
У редакторі Webnode перейдіть до Сторінки, виберіть сторінку, а потім відкрийте SEO-налаштування сторінки > Власний HTML-код верхнього колонтитула. Вставте код Smartsupp і закрийте діалогове вікно. Повторіть ці дії для кожної сторінки, на якій має відображатися чат.
Примітка: Не забудьте Опублікувати Свій сайт після додавання коду, щоб застосувати зміни.
Порада: Після публікації відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — тепер widget чату Smartsupp має відображатися на сторінках, на які ви додали код.
Стара версія Webnode
Якщо ви користуєтеся старішою версією Webnode, вставлення коду здійснюється через вбудовану інтеграцію Smartsupp.
У редакторі Webnode перейдіть до Вміст > Більше > Інструменти для бізнесу > Живий чат (Smartsupp). Вставте код Smartsupp і натисніть OK. Потім Опублікуйте Свій сайт, щоб застосувати зміни.
Порада: Після публікації відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — тепер widget чату Smartsupp має відображатися.
Пов’язані ресурси:
Встановлення Smartsupp — Повний огляд усіх методів встановлення.
Google Tag Manager — Альтернативний метод встановлення за допомогою GTM.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — Налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — Дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — Усуньте найпоширеніші проблеми зі встановленням.
Завантажити плагіни — Ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями з платформами.