Примітка: У Webnode додавання користувацького коду доступне лише на платних планах. Якщо ви використовуєте безкоштовний план, потрібно додавати код на кожній сторінці окремо.
Використовуєте сайт на Webnode? У цій інструкції покроково описано, як підключити Smartsupp до вашого сайту — як для платної глобальної інсталяції, так і безкоштовного сторінкового методу.
Інструкцію розбито на такі розділи:
Варіант 1: Платні сервіси (глобальна інсталяція)
Якщо у вас платний план Webnode (Mini, Standard, Profi або Business), ви можете додати Smartsupp код глобально, щоб чат відображався на всіх сторінках вашого сайту.
Відеоінструкція
Подивіться, як додати Smartsupp код у Webnode:
Скопіювати код чату
Ваш унікальний Smartsupp чат-код знайдіть у панелі керування в Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставити код у Webnode
У редакторі Webnode відкрийте Налаштування > Налаштування сайту > Header і Footer сайту > Header HTML-код сайту. Вставте чат-код Smartsupp і натисніть Зберегти.
Примітка: Якщо бачите заклик підвищити план, ваш поточний Webnode план не підтримує додавання користувацького коду. Необхідно перейти на платний план або скористатися безкоштовним сторінковим методом.
Порада: Після збереження відкрийте ваш сайт і оновіть сторінку — Smartsupp чат-віджет має з'явитися на всіх сторінках.
Варіант 2: Безкоштовний план (сторінкова інсталяція)
На безкоштовному плані Webnode глобальна інсталяція коду недоступна. Вам потрібно додати Smartsupp код на кожній сторінці окремо через SEO налаштування.
Скопіювати код чату
Ваш унікальний Smartsupp чат-код знайдіть у панелі керування в Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставити код на кожній сторінці
У редакторі Webnode відкрийте Сторінки, виберіть сторінку, далі SEO налаштування сторінки > Користувацький HTML-код у Header. Додайте Smartsupp код і закрийте вікно. Повторіть для кожної сторінки, де має бути чат.
Примітка: Не забудьте Опублікувати сайт після додавання коду, щоб зміни набули чинності.
Порада: Після публікації відкрийте сайт і оновіть сторінку — Smartsupp чат-віджет стане видимим на тих сторінках, де додано код.
Стара версія Webnode
Якщо у вас стара версія Webnode, додавання коду відбувається через вбудовану Smartsupp інтеграцію.
У редакторі Webnode відкрийте Зміст > Більше > Бізнес-інструменти > Живий чат (Smartsupp). Вставте Smartsupp код, натисніть OK і Опублікуйте сайт, щоб застосувати зміни.
Порада: Після публікації відкрийте сайт і оновіть сторінку — Smartsupp чат-віджет має бути видно.
Корисні ресурси:
Інсталяція Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення.
Google Tag Manager — альтернативний спосіб через GTM.
Що далі?
Основні налаштування чат-боксу — Змінюйте кольори, розташування, вітальні повідомлення й інше.
Статус чат-боксу — Дізнайтеся, як працює статус чату Smartsupp і як ним керувати.
Чому чат не відображається на сайті? — Як усунути найпоширеніші проблеми при встановленні.
Завантажити плагіни — Ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями платформ.