Примітка: Ми більше не розробляємо плагін Smartsupp для Magento. У деяких версіях плагін може працювати некоректно. У таких випадках вам потрібно Вставити код чату вручну.
Ваш інтернет-магазин працює на Magento? Цей посібник допоможе вам підключити Smartsupp до магазину — від встановлення плагіна до ручної інтеграції коду.
Ми розділили посібник на такі розділи:
Варіант 1: встановлення за допомогою плагіна Magento
Найпростіший спосіб додати Smartsupp до вашого магазину на Magento — скористатися офіційним плагіном. Виконайте ці кроки, щоб встановити та підключити його.
Отримайте плагін із Magento Marketplace
Перейдіть на сторінку Smartsupp Live Chat На Magento Marketplace, виберіть Редакцію І Версію і натисніть Додати до кошика.
На сторінці оформлення замовлення натисніть Оформити замовлення (Плагін безкоштовний).
На наступній сторінці виберіть Встановити.
Вас буде перенаправлено на сторінку облікового запису з Ключами доступу. Залиште цю сторінку відкритою — ключі знадобляться вам пізніше.
Встановіть плагін за допомогою майстра вебналаштування
Увійдіть до Панелі адміністратора Magento І перейдіть до Система > Майстер вебналаштування.
Виберіть Менеджер розширень.
Введіть Ключі доступу Зі сторінки облікового запису Magento Marketplace і натисніть Надіслати.
Натисніть кнопку Оновити А потім натисніть Переглянути та встановити.
Знайдіть smartsupp/smartsupp, виберіть його та натисніть Встановити.
Запустіть перевірку готовності та встановіть плагін
Виберіть Почати перевірку готовності Або натисніть Далі (Перевірка розпочнеться автоматично).
Коли налаштування Magento та хостингу пройдуть перевірку, натисніть Далі.
Magento рекомендує створити Резервну копію Перед встановленням будь-якого плагіна.
Примітка: Якщо не вдається створити резервну копію, зверніться до свого розробника Magento. Ви можете пропустити створення резервної копії — Magento покаже попередження, але ви зможете продовжити.
Натисніть Встановити Щоб розпочати встановлення. Перебіг процесу відображатиметься в журналі консолі — це може зайняти кілька хвилин.
Коли встановлення завершиться, ви побачите сторінку Успішно . Натисніть Повернутися до інструмента налаштування.
Підключіть свій обліковий запис Smartsupp
Поверніться на головну сторінку панелі адміністратора, виберіть Система, знайдіть Smartsupp і натисніть Налаштування.
Ви можете Створити безкоштовний обліковий запис Або Підключити наявний обліковий запис. Увійдіть за допомогою своїх облікових даних Smartsupp, щоб прив’язати обліковий запис.
Якщо все налаштовано правильно, ви побачите сторінку підтвердження.
Порада: Після підключення облікового запису перейдіть на головну сторінку свого магазину та оновіть її — тепер widget чату Smartsupp має відображатися.
Варіант 2: ручне встановлення коду
Якщо плагін не працює з вашою версією Magento або ви віддаєте перевагу ручному керуванню, ви можете вставити код чату Smartsupp безпосередньо у файли теми.
Скопіюйте код чату
Знайдіть свій унікальний код чату Smartsupp на панелі управління в розділі Налаштування > Вікно чату > Встановлення > Вставити код.
Вставте код у свою тему
У панелі адміністратора Magento перейдіть до Вміст > Дизайн > Конфігурація. Відредагуйте тему свого магазину та вставте код чату Smartsupp у поле Заголовок HTML > Скрипти та таблиці стилів . Збережіть конфігурацію та очистьте кеш.
Примітка: Безпосереднє редагування файлів теми може порушити роботу магазину, якщо виконати його неправильно. Якщо ви не впевнені у своїх навичках роботи з кодом, зверніться по допомогу до свого веброзробника.
Порада: Після збереження конфігурації та очищення кешу відкрийте головну сторінку свого магазину й оновіть її — тепер widget чату Smartsupp має відображатися.
Пов’язані ресурси:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення.
Google Tag Manager — альтернативний спосіб встановлення за допомогою GTM.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — Налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — Дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — Усуньте поширені проблеми зі встановленням.
Завантажити плагіни — Перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.