Примітка: Webnode дозволяє вставляти власний код тільки на платних тарифних планах. Якщо ви використовуєте безкоштовний план, вам потрібно вставити код на кожній сторінці окремо.
Використовуєте Webnode для свого сайту? У цьому посібнику описано всі кроки, необхідні для підключення Smartsupp до вашого сайту — від глобального встановлення для premium‑планів до безкоштовного методу з додаванням на кожну сторінку.
Ми розділили посібник на такі розділи:
Опція 1: Premium Services (глобальне встановлення)
Якщо у вас платний план Webnode (Mini, Standard, Profi або Business), ви можете вставити код Smartsupp глобально, щоб він відображався на всіх сторінках вашого сайту.
Відеоінструкція
Подивіться, як вставити код Smartsupp у Webnode:
Скопіювати код чату
Знайдіть свій унікальний код чату Smartsupp на панелі управління в розділі Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставити код у Webnode
У редакторі Webnode перейдіть до Налаштування > Налаштування вебсайту > Заголовок і нижній колонтитул вебсайту > HTML‑код заголовка вебсайту. Вставте код чату Smartsupp і натисніть Зберегти.
Примітка: Якщо ви бачите повідомлення з пропозицією підвищити план, це означає, що ваш поточний план Webnode не підтримує вставлення власного коду. Вам потрібно підвищити план до платного або скористатися безкоштовним методом додавання коду на кожну сторінку.
Порада: Після збереження відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — віджет чату Smartsupp тепер має відображатися на всіх сторінках.
Опція 2: безкоштовний план (встановлення для кожної сторінки)
У безкоштовному плані Webnode глобальне вставлення коду недоступне. Замість цього потрібно додати код Smartsupp на кожну сторінку окремо через SEO‑налаштування.
Скопіювати код чату
Знайдіть свій унікальний код чату Smartsupp на панелі управління в розділі Налаштування > Канали > Живий чат > Встановлення > Вставити код.
Вставити код на кожній сторінці
У редакторі Webnode перейдіть до Сторінки, виберіть сторінку, потім відкрийте SEO‑налаштування сторінки > Власний HTML‑код заголовка. Вставте код Smartsupp і закрийте діалогове вікно. Повторіть ці дії для кожної сторінки, на якій ви хочете відображати чат.
Примітка: Не забудьте Опублікувати свій сайт після додавання коду, щоб застосувати зміни.
Порада: Після публікації відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — віджет чату Smartsupp тепер має відображатися на сторінках, куди ви додали код.
Стара версія Webnode
Якщо ви використовуєте старішу версію Webnode, вставлення коду виконується через вбудовану інтеграцію Smartsupp.
У редакторі Webnode перейдіть до Зміст > Більше > Бізнес‑інструменти > Живий чат (Smartsupp). Вставте код Smartsupp і натисніть OK. Потім Опублікуйте свій сайт, щоб застосувати зміни.
Порада: Після публікації відкрийте свій сайт і оновіть сторінку — віджет чату Smartsupp тепер має бути видимим.
Схожі матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх методів встановлення.
Google Tag Manager — альтернативний метод встановлення за допомогою GTM.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — усунення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.