Targito Є чеською платформою для email-маркетингу та CRM. Модуль Smartsupp у Targito автоматично зберігає адреси ел. пошти, зібрані через ваш чат Smartsupp, у вашій базі контактів Targito, де їх може обробляти кампанія «Новий контакт» (вітальний сценарій, подвійне підтвердження підписки тощо).
Цей посібник поділено на такі розділи:
Як це працює
Коли відвідувач вводить свою адресу ел. пошти у вашому чаті Smartsupp, Targito створює новий контакт і передає його до вибраної кампанії «Новий контакт» для подальшої обробки (вітальний лист, підтвердження згоди тощо). У розділі Зіставлення стовпців Можна встановити значення за замовчуванням, які застосовуються до кожного нового контакту (наприклад, source = smartsupp, consent = yes).
Модуль вмикається окремо для кожного сайту на лівій панелі розділу Налаштування за замовчуванням, тож ви можете запускати окрему кампанію для кожного сайту.
Вимоги: Активний обліковий запис Smartsupp із чатом, установленим на вашому сайті, та підготовлена кампанія «Новий контакт» у Targito (для вітального/DOI-сценарію).
Налаштування модуля Smartsupp
Увійдіть до своєї адміністративної панелі Targito І перейдіть до Модулі → Smartsupp. Налаштуйте модуль:
У полі ID облікового запису Smartsupp Введіть ID свого облікового запису Smartsupp.
У полі Кампанія для нового контакту Виберіть кампанію «Новий контакт», яка має обробляти щойно зібрані адреси ел. пошти.
У Зіставлення стовпців → Новий стовпець, виберіть стовпець у таблиці CONTACTS (наприклад, source, consent_newsletter) і встановіть його значення за замовчуванням (наприклад, smartsupp, true). Додайте стільки зіставлень, скільки потрібно.
Натисніть Зберегти налаштування за замовчуванням.
На лівій панелі виберіть сайт і ввімкніть модуль за допомогою перемикача.
Порада: Ви можете знайти ID свого облікового запису Smartsupp (ключ чату) у Панелі управління Smartsupp → Налаштування → Вікно чату → Код чату.
Перевірка інтеграції
Відкрийте свій сайт у новій вкладці браузера та розпочніть чат. Введіть тестову адресу ел. пошти в чаті Smartsupp — контакт має невдовзі з’явитися у вашій базі контактів Targito, а кампанія «Новий контакт» має запуститися відповідно до налаштувань.
Порада: Якщо нові контакти не з’являються в Targito, ще раз перевірте, чи правильно вказано ID облікового запису Smartsupp, чи ввімкнено модуль для потрібного сайту та чи активна кампанія «Новий контакт». Досі нічого? Перегляньте Чому я не бачу чат на своєму сайті? Або зверніться до служби підтримки Targito.
Пов’язані ресурси:
Завантажити плагіни — повний список підтримуваних платформ та інтеграцій.
Установлення Smartsupp — огляд усіх способів установлення, зокрема ручного вставлення коду.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем з установленням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями з платформами.