Drupal — це потужна система керування вмістом із відкритим кодом, яку використовують бізнеси, урядові організації та навчальні заклади по всьому світу. У цьому посібнику показано, як додати widget живого чату Smartsupp і Flow (раніше чат-боти) на ваш сайт Drupal — сучасні інструкції для Drupal 9, 10 і 11, а також окремий розділ для застарілого Drupal 7.
Ми розділили цей посібник на такі розділи:
Скопіювати код Smartsupp
Увійдіть до своєї панелі управління Smartsupp і перейдіть до Налаштування > Вікно чату > Встановлення > Вставити код. Скопіюйте весь фрагмент коду.
Порада: Ще немає облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе всього 2 хвилини.
Додати спеціальний блок (Drupal 9, 10, 11)
Сучасні версії Drupal дозволяють вставити код Smartsupp за допомогою спеціального блоку — без додаткових модулів. Увійдіть до панелі адміністратора Drupal і перейдіть до Structure > Block layout > Custom block library. Натисніть Add custom block, задайте йому назву (наприклад «Smartsupp») і вставте код Smartsupp у поле для вмісту. Змініть формат тексту на Full HTML, щоб тег script зберігся, а потім натисніть Save.
Розмістити блок на своєму сайті
Тепер вкажіть Drupal, де має відображатися блок. Поверніться до Structure > Block layout, знайдіть область (наприклад Footer або Content), натисніть Place block, виберіть свій блок Smartsupp і збережіть конфігурацію. Widget завантажується на кожній сторінці, де відображається ця область, тож він буде доступний на всьому сайті.
Встановити на Drupal 7 (застарілий)
Якщо ви все ще використовуєте Drupal 7, кроки будуть іншими — вам знадобиться сторонній модуль, щоб вставити власний код у заголовок сторінки.
Увага: Підтримку Drupal 7 припинено в січні 2025 року, і він більше не отримує оновлення безпеки. Ми рекомендуємо оновитися до Drupal 10 або 11. Наведені нижче кроки залежать від стороннього модуля Add To Head — Smartsupp не несе відповідальності за його роботу й не надає для нього підтримку.
1. Встановити модуль Add To Head. Завантажте модуль Add To Head як файл .ZIP. У панелі адміністратора Drupal перейдіть до Modules > List, натисніть Install new module, завантажте ZIP і натисніть Install.
2. Увімкніть модуль. Після встановлення модуль не працюватиме, доки ви не активуєте його. Знайдіть Add To Head у списку модулів, установіть прапорець і збережіть конфігурацію.
3. Створіть профіль і вставте код. Перейдіть до налаштувань Add To Head, створіть новий профіль (наприклад «Smartsupp»), вставте код Smartsupp у поле фрагмента, налаштуйте, де саме він має відображатися, і збережіть.
Перевірте встановлення
Відкрийте ваш сайт на Drupal у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Вікно чату Smartsupp має з’явитися в куті вашого сайту. Увійдіть до вашої панелі управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо вікно чату не відображається, очистьте кеш Drupal (Configuration > Performance > Clear all caches) або відкрийте свій сайт в анонімному (інкогніто) вікні. У Drupal 9/10/11 також переконайтеся, що для формату тексту блока встановлено Full HTML і що блок розміщено у видимій області.
Пов’язані матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх методів встановлення.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — усунення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус вікна чату і як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — усунення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.