IdoSell (раніше відомий як IAI-Shop) — популярна польська SaaS-платформа електронної комерції. Smartsupp встановлюється на IdoSell за допомогою системи Marketing campaigns платформи — ви створюєте нову користувацьку кампанію та вставляєте в неї код чату Smartsupp. Після цього кампанія вставляє код чату на кожній сторінці вашого магазину.
У цьому посібнику наведені такі розділи:
Відкрийте панель магазину IdoSell
Увійдіть до адміністративної панелі магазину IdoSell. У головному меню перейдіть до Marketing → Marketing campaigns (назви пунктів меню можуть дещо відрізнятися в різних версіях IdoSell).
Додайте нову маркетингову кампанію
У розділі маркетингових кампаній натисніть Add new campaign. Задайте кампанії впізнавану назву (наприклад, «Smartsupp chat») і виберіть опцію додавання користувацького HTML/JavaScript-коду до вашого магазину.
Вставте код чату Smartsupp
Відкрийте нову кампанію для редагування. Налаштуйте, де саме має запускатися кампанія (зазвичай це всі сторінки вашого магазину), і вставте ваш код чату Smartsupp у поле HTML/JavaScript цієї кампанії.
Знайти код чату можна в панелі управління Smartsupp → Налаштування → Вікно чату → Код чату. Скопіюйте весь фрагмент коду та вставте його в кампанію IdoSell.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтеся безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Збережіть кампанію і переконайтеся, що для неї встановлено статус active, щоб IdoSell почав вставляти код чату на сторінки вашого магазину.
Перевірте встановлення
Відкрийте домашню сторінку вашого магазину IdoSell у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Вікно чату Smartsupp має з’явитися у кутку сторінки вашого магазину. Потім увійдіть до панелі управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо вікно чату не з’являється, очистьте кеш браузера або відкрийте ваш магазин у вікні режиму інкогніто. Також ще раз перевірте, що кампанія IdoSell є активною і націлена на всі сторінки магазину. Все ще нічого? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Супутні матеріали:
Встановити Smartsupp — повний огляд усіх методів встановлення, включно з ручним додаванням коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення для найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус вікна чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення для найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.