IdoSell (раніше відома як IAI-Shop) — популярна польська SaaS-платформа електронної комерції. Smartsupp встановлюється на IdoSell через систему платформи Маркетингові кампанії — ви створюєте нову власну кампанію та вставляєте в неї код чату Smartsupp. Після цього кампанія додає код чату на кожну сторінку вашого магазину.
Цей посібник складається з таких розділів:
Відкрийте панель вашого магазину IdoSell
Увійдіть до панелі адміністрування вашого магазину IdoSell. У головному меню перейдіть до Маркетинг → Маркетингові кампанії (назви пунктів меню можуть дещо відрізнятися залежно від версії IdoSell).
Додайте нову маркетингову кампанію
У розділі маркетингових кампаній натисніть Додати нову кампанію. Дайте кампанії впізнавану назву (наприклад, "Чат Smartsupp") і виберіть опцію додавання власного коду HTML/JavaScript до вашого магазину.
Вставте код чату Smartsupp
Відкрийте нову кампанію для редагування. Налаштуйте, де має працювати кампанія (зазвичай на всіх сторінках вашого магазину), і вставте код чату Smartsupp у поле HTML/JavaScript кампанії.
Ви знайдете код чату в Панелі управління Smartsupp → Налаштування → Вікно чату → Код чату. Скопіюйте весь фрагмент коду та вставте його в кампанію IdoSell.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Збережіть кампанію та переконайтеся, що для неї встановлено статус Активна щоб IdoSell почав додавати код чату на сторінки вашого магазину.
Перевірте встановлення
Відкрийте головну сторінку вашого магазину IdoSell у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Widget чату Smartsupp має з’явитися в кутку вашого магазину. Потім увійдіть до Панелі управління Smartsupp щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо widget чату не з’являється, очистьте кеш браузера або відкрийте ваш магазин у вікні в режимі інкогніто. Також перевірте, чи активна кампанія IdoSell і чи охоплює вона всі сторінки магазину. Досі нічого? Перегляньте Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Пов’язані ресурси:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, зокрема ручного вставлення коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — способи розв’язання найпоширеніших проблем зі встановленням.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — способи розв’язання найпоширеніших проблем зі встановленням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями з платформами.