Shoprenter — це угорська платформа для онлайн-продажів із вбудованою інтеграцією Smartsupp у розділі Додатки. Щоб підключити Smartsupp до магазину Shoprenter, скористайтеся застосунком Smartsupp через адміністрування або додайте код чату вручну, якщо потрібно.
У цьому посібнику ви знайдете такі розділи:
Встановлення через застосунок Smartsupp
Увійдіть до своєї адмін-панелі Shoprenter і перейдіть у Додатки → Встановлення. Знайдіть Smartsupp у переліку й натисніть Встановити.
На наступному кроці оберіть Створити безкоштовний обліковий запис, якщо у вас ще немає облікового запису Smartsupp, або Під'єднати існуючий обліковий запис, якщо він у вас уже є.
Після підключення натисніть Перейти до Smartsupp, щоб відкрити панель керування Smartsupp і продовжити налаштування чату для вашого магазину.
Ручне встановлення (альтернатива)
Якщо застосунок Shoprenter вам не підходить, ви можете вставити код чату Smartsupp вручну. Відкрийте розділ Налаштування → Коди відстеження (або спеціальне поле для HTML/скриптів у вашій адмін-панелі Shoprenter) і додайте туди свій код Smartsupp. Знайти свій код ви можете у панелі керування Smartsupp → Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтесь безкоштовно — це займе всього 2 хвилини.
Перевірка встановлення
Відкрийте свій магазин Shoprenter у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Віджет Smartsupp має з’явитися у кутку сайту. Після цього увійдіть у панель керування Smartsupp, щоб розпочати спілкування з відвідувачами магазину.
Порада: Якщо віджет чату не відображається, спробуйте очистити кеш браузера або відкрийте сайт у вікні інкогніто. Перевірте, чи застосунок Smartsupp встановлений, а код чату доданий до правильного поля. Все одно не працює? Перегляньте статтю Чому не відображається чат на сайті?
Корисні ресурси:
Завантажити плагіни — перелік усіх підтримуваних платформ та інтеграцій.
Встановлення Smartsupp — огляд усіх способів підключення, включно з ручним додаванням коду.
Що далі?
Базове налаштування чату — вибирайте кольори, розташування, додайте вітальні повідомлення та багато іншого.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус чату та як його налаштувати.
Чому не відображається чат на сайті? — рішення поширених проблем із підключенням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями.