FASTcentrik — це чеська платформа електронної комерції. На відміну від більшості інших платформ у нашому каталозі, додаток Smartsupp для FASTcentrik розробляється та підтримується FASTcentrik, тому найзручніше підключати саме їхню вбудовану інтеграцію. Якщо виникли питання щодо додатка, служба підтримки FASTcentrik — правильне місце для звернення. Якщо додаток вам не підходить, завжди можна вручну додати відстежувальний код Smartsupp у HTML магазину.
Інструкція містить такі розділи:
Зверніть увагу: FASTcentrik самостійно розробляє додаток Smartsupp. З усіх питань щодо його роботи у FASTcentrik звертайтеся безпосередньо до служби підтримки FASTcentrik. Якщо додаток вам не підходить, рекомендуємо скористатися ручним встановленням.
Активувати Smartsupp через FASTcentrik
Увійдіть до адмінпанелі FASTcentrik і знайдіть інтеграцію Smartsupp у розділі «Маркетинг» або «Додатки». Точне розташування може відрізнятися залежно від версії FASTcentrik — якщо не вдалося знайти, зверніться до служби підтримки FASTcentrik для отримання актуальної інформації. Коли активуєте додаток, система попросить дані вашого облікового запису Smartsupp і автоматично додасть код чату у ваш магазин.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це швидко, потрібно лише 2 хвилини.
Ручне встановлення (альтернативний спосіб)
Якщо додаток FASTcentrik не працює для вашої конфігурації, встановіть Smartsupp вручну, вставивши код чату у секцію <head> HTML вашого магазину. Дотримуйтеся універсальної інструкції з встановлення — вона проведе вас через отримання коду чату з панелі керування Smartsupp та додавання його на будь-який сайт.
Перевірити встановлення
Відкрийте ваш магазин FASTcentrik у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Віджет чату Smartsupp має з'явитися у кутку магазину. Далі увійдіть у панель керування Smartsupp, щоб почати спілкування з відвідувачами.
Порада: Якщо віджет чату не відображається, спробуйте очистити кеш браузера або відкрийте магазин у приватному режимі. Віджета все ще немає? Дивіться чому я не бачу чат на своєму сайті?
Корисні матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, включаючи ручне додавання коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем під час встановлення.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштовуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета Smartsupp та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Завантажити додатки — перегляньте всі доступні інтеграції для різних платформ.