FASTcentrik — це чеська платформа електронної комерції. На відміну від більшості платформ у нашому каталозі, плагін Smartsupp для FASTcentrik розробляється та підтримується самою компанією FASTcentrik, тому найпростіший спосіб — використовувати їхню вбудовану інтеграцію. Якщо ви зіткнетеся з проблемами з плагіном, за підтримкою слід звертатися до служби підтримки FASTcentrik. Як запасний варіант, ви завжди можете вставити код відстеження Smartsupp у HTML свого магазину вручну.
Посібник поділено на такі розділи:
Примітка: FASTcentrik самостійно розробляє плагін Smartsupp. З будь-якими запитаннями щодо роботи плагіна всередині FASTcentrik звертайтеся безпосередньо до служби підтримки FASTcentrik. Якщо плагін не підходить для вашого магазину, ми рекомендуємо натомість ручне встановлення.
Активувати Smartsupp через FASTcentrik
Відкрийте адмін-панель FASTcentrik і знайдіть інтеграцію Smartsupp у розділі маркетингу або додатків. Точний шлях може відрізнятися залежно від версії FASTcentrik — якщо не можете його знайти, запитайте в служби підтримки FASTcentrik актуальне місце. Після активації плагін попросить у вас дані облікового запису Smartsupp і автоматично вставить код чату у ваш магазин.
Порада: У вас ще немає облікового запису Smartsupp? Зареєструйтеся безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Ручне встановлення (запасний варіант)
Якщо плагін FASTcentrik не працює з вашою конфігурацією, ви можете встановити Smartsupp вручну, вставивши код чату в секцію <head> HTML-коду вашого магазину. Дотримуйтесь універсальної інструкції з встановлення — у ній покроково описано, як отримати код чату на панелі управління Smartsupp і додати його на будь-який сайт.
Перевірити встановлення
Відкрийте свій магазин FASTcentrik у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Вікно чату Smartsupp має з’явитися в куті вашого магазину. Потім увійдіть до панелі управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо вікно чату не з’являється, очистьте кеш браузера або відкрийте магазин у вікні в режимі інкогніто. Досі немає вікна чату? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Пов’язані матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх методів встановлення, включаючи ручну вставку коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус вікна чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.