Smartsupp живий чат та Flows (раніше чат-боти) працюють із більшістю платформ і технологій для створення сайтів, які використовуються сьогодні. Однак певні платформи не дозволяють вставляти власний JavaScript на сторінку — і оскільки віджет Smartsupp працює як невеликий фрагмент JavaScript, встановити його на цих платформах не можна.
Цей посібник поділено на такі розділи:
Платформи, які не підтримують Smartsupp
Smartsupp не встановлюється на платформи, перелічені нижче — вони або повністю блокують власний JavaScript, або видаляють сторонні скрипти під час публікації:
AMP — Accelerated Mobile Pages допускає лише спеціальні AMP-компоненти, не довільний JavaScript, як віджет Smartsupp.
Dribbble — сервіс портфоліо та дизайнерська спільнота, де додавання власного коду в профілі чи роботи неможливе.
Google Sites — Google блокує власний JavaScript на Google Sites із міркувань безпеки. Дивіться Google Sites для альтернатив.
InVision — це інструмент для прототипування дизайну, а не публічний хостинг сайтів, тому немає змоги додати власні скрипти.
SimpleSite — конструктор для новачків, у якому не можна додавати код у head/body чи використовувати HTML-поля на доступних планах.
SmugMug — фотоплатформа та сервіс портфоліо з обмеженою підтримкою власного коду.
Примітка: Функціональні можливості платформ з часом змінюються. Якщо якась із цих платформ почне підтримувати власний JavaScript або додаток/інтеграцію Smartsupp, чат запрацює і там — перевіряйте актуальну документацію платформи, якщо сумніваєтеся.
Що робити замість цього
Якщо ваша поточна платформа є у списку вище, найпростіший шлях — перейти (або створити окрему цільову сторінку) на платформу, яка дозволяє власний JavaScript. Нижче наведено кілька популярних рішень, які повністю сумісні зі Smartsupp:
WordPress — найбільш гнучкий варіант із плагіном Smartsupp для швидкого встановлення.
Shopify — провідна платформа електронної комерції з простою установкою Smartsupp.
Webnode — конструктор сайтів із вбудованою інтеграцією Smartsupp.
Weebly — простий у використанні конструктор, у якому можна вставити код Smartsupp.
WiX — популярний сайтобудівник із підтримкою власного коду у платних тарифах.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтесь безкоштовно — це займає лише 2 хвилини.
Корисні ресурси:
Завантажити плагіни — повний перелік підтримуваних платформ та інтеграцій.
Встановлення Smartsupp — огляд усіх способів інсталяції, включаючи ручне вставлення коду.
Що далі?
Базові налаштування чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення і багато іншого.
Статус чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату і як ним керувати.
Чому чат не відображається на вашому сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — дізнайтеся про всі можливості інтеграції з платформами.