Smartsupp живий чат і Flows (раніше чат-боти) працюють із більшістю платформ і технологій, які сьогодні використовують для створення сайтів. Однак деякі платформи не дозволяють вставляти на сторінку власний JavaScript — а оскільки віджет чату Smartsupp працює як невеликий JavaScript-фрагмент, його неможливо встановити на цих платформах.
Ця інструкція поділена на такі розділи:
Платформи, які не підтримують Smartsupp
Smartsupp неможливо встановити на платформи, наведені нижче — вони або повністю блокують власний JavaScript, або видаляють сторонні скрипти під час публікації:
AMP — Accelerated Mobile Pages дозволяє лише обмежений набір специфічних для AMP компонентів, а не довільний JavaScript, як віджет Smartsupp.
Dribbble — сайт портфоліо та спільноти для дизайнерів, який не дозволяє додавати власний код у профілі чи роботи користувачів.
Google Sites — Google блокує власний JavaScript у Google Sites із міркувань безпеки. Перегляньте Google Sites для альтернатив.
InVision — інструмент для створення прототипів дизайну, а не хостинг публічних сайтів, тому немає можливості додавати власні скрипти.
SimpleSite — простий конструктор сайтів для початківців, який не надає доступу до коду head/body або полів для власного HTML у своїх тарифах.
SmugMug — платформа для хостингу фото та портфоліо з обмеженою підтримкою власного коду.
Примітка: Можливості платформ з часом змінюються. Якщо платформа зі списку вище додасть підтримку власного JavaScript або додаток/інтеграцію Smartsupp, чат працюватиме і там — перевірте актуальну документацію платформи, якщо не впевнені.
Що робити натомість
Якщо ваша поточна платформа є в наведеному вище списку, найпростіший шлях — перейти (або створити окрему цільову сторінку) на платформу, яка дійсно підтримує власний JavaScript. Ось кілька популярних варіантів, які безперешкодно працюють зі Smartsupp:
WordPress — найбільш гнучкий варіант з плагіном Smartsupp, який встановлюється в один клік.
Shopify — провідна платформа електронної комерції з простим встановленням Smartsupp.
Webnode — конструктор сайтів із вбудованою інтеграцією Smartsupp.
Weebly — зручний для початківців конструктор сайтів, де ви можете вставити код Smartsupp.
WiX — популярний конструктор сайтів, який підтримує власний код на платних тарифах.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Пов’язані ресурси:
Завантажити плагіни — повний список підтримуваних платформ та інтеграцій.
Встановлення Smartsupp — огляд усіх методів встановлення, включно з ручним вставленням коду.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.