Gambio — популярна німецька платформа для електронної комерції, яку обирають малі та середні інтернет-магазини в регіоні DACH. У Gambio вбудовано модуль Smartsupp, тому ви можете підключити свій магазин до Smartsupp безпосередньо через адмін-панель — без жодних кодів. Якщо потрібно, ви завжди можете вручну додати трекінговий код Smartsupp у HTML вашого магазину.
У цьому посібнику розглядаються такі кроки:
Активувати Smartsupp у Gambio
Відкрийте адмін-панель Gambio і знайдіть модуль Smartsupp у розділі Модули → Центр модулів (або Маркетинг → Живий чат — назви можуть відрізнятися залежно від версії Gambio). Активуйте модуль Smartsupp і введіть свій Ключ чату Smartsupp (короткий код, що ідентифікує ваш обліковий запис). Збережіть налаштування — Gambio автоматично додасть код чату на всі сторінки магазину.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтесь безкоштовно — це займе всього 2 хвилини. Ваш ключ чату можна знайти у Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення у панелі Smartsupp.
Зверніть увагу: Модуль Smartsupp для Gambio розробляється і підтримується компанією Gambio. Якщо інтерфейс виглядає інакше або ви не бачите опції Smartsupp у своїй версії, зверніться до служби підтримки Gambio — вони допоможуть вирішити ситуацію із підключенням модуля.
Ручне встановлення (альтернативний спосіб)
Якщо модуль Gambio недоступний у вашій версії або не підходить для вашої конфігурації, ви можете підключити Smartsupp вручну — для цього потрібно додати код чату у секцію <head> HTML вашого магазину. Дотримуйтесь універсальної інструкції по встановленню — у ній детально показано, як отримати код чату в Smartsupp і додати його на ваш сайт.
Перевірити встановлення
Відкрийте ваш магазин Gambio в новій вкладці браузера і оновіть сторінку. Віджет Smartsupp повинен з’явитися у куті магазину. Після цього зайдіть у панель Smartsupp і почніть відповідати відвідувачам.
Порада: Якщо чат не відображається, очистіть кеш браузера або спробуйте відкрити магазин у приватному режимі. Виникли питання? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Корисні ресурси:
Встановити Smartsupp — повний огляд усіх способів підключення, включаючи ручне додавання коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — вирішення найпоширеніших питань зі встановленням.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — змініть кольори, розташування, вітальні повідомлення та інші параметри.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — вирішення типових проблем при встановленні.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями для платформ.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої служби підтримки — ми із задоволенням допоможемо!