Gambio — це німецька платформа електронної комерції, популярна серед невеликих і середніх онлайн-магазинів у регіоні DACH. Gambio постачається з вбудованим модулем Smartsupp, тому ви можете підключити свій магазин до Smartsupp безпосередньо з адмінки Gambio — без необхідності в коді. У разі потреби ви завжди можете вставити трекінговий код Smartsupp у HTML вашого магазину вручну.
У цьому посібнику є такі розділи:
Активувати Smartsupp у Gambio
Відкрийте адмінку Gambio та знайдіть модуль Smartsupp у меню Modules → Module Center (або Marketing → Live Chat, залежно від вашої версії Gambio). Активуйте модуль Smartsupp і вставте свій chat key Smartsupp (короткий рядок, який ідентифікує ваш обліковий запис). Збережіть налаштування — Gambio автоматично додасть код чату на всі сторінки вашого магазину.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтеся безкоштовно — це займе лише 2 хвилини. Ваш ключ чату (chat key) міститься в розділі Налаштування → Вікно чату → Встановлення на панелі управління Smartsupp.
Примітка: Модуль Smartsupp у Gambio розробляється та підтримується компанією Gambio. Якщо інтеграція виглядає інакше або ви не можете знайти опцію Smartsupp у вашій версії, зверніться до служби підтримки Gambio — це найкращий контакт щодо роботи модуля всередині Gambio.
Ручне встановлення (резервний варіант)
Якщо модуль Gambio недоступний у вашій версії або не працює з вашою конфігурацією, ви можете встановити Smartsupp вручну, вставивши код чату в секцію <head> HTML-коду вашого магазину. Дотримуйтесь універсальної інструкції з встановлення — там поетапно описано, як отримати код чату з панелі управління Smartsupp і додати його на будь-який сайт.
Перевірити встановлення
Відкрийте свій магазин Gambio в новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Вікно чату Smartsupp має з’явитися в куті вашого магазину. Потім увійдіть на панель управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо вікно чату не з’являється, очистьте кеш браузера або відкрийте магазин у вікні режиму інкогніто. Досі нічого? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Пов’язані матеріали:
Встановити Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, включно з ручним додаванням коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус вікна чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.