Fast-webstore (відомий на чеському ринку як eshop-rychle) — це платформа електронної комерції з вбудованою інтеграцією Smartsupp. У цьому посібнику показано, як встановити Smartsupp у своєму магазині, підключити обліковий запис Smartsupp, перевірити віджет чату та відключити інтеграцію, якщо вам це коли-небудь знадобиться.
Посібник поділено на такі розділи:
Встановити Smartsupp з адмін-панелі
Увійдіть в адмін-панель Fast-webstore і перейдіть до розділу Aplikace (Додатки). Знайдіть у списку Live chat a Flow (раніше chatbots) і відкрийте цей пункт — Fast-webstore керує інтеграцією Smartsupp безпосередньо з цієї сторінки, без необхідності в коді.
Підключити свій обліковий запис Smartsupp
На сторінці Live chat a Flow ви можете або створити новий безкоштовний обліковий запис Smartsupp у кілька кліків, або підключити наявний обліковий запис, вставивши свій ключ чату. Ви знайдете ключ чату в панелі управління Smartsupp у розділі Налаштування → Вікно чату → Встановлення.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Перевірити встановлення
Після активації інтеграції Fast-webstore підтвердить це повідомленням про успішне підключення, і віджет чату Smartsupp з’явиться в куті вашого магазину. Відкрийте вітрину магазину в новій вкладці браузера, щоб побачити вікно чату, а потім увійдіть до панелі управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо віджет чату не з’являється після активації, очистіть кеш браузера або відкрийте магазин у вікні в режимі інкогніто. Досі немає віджета? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Відключити Smartsupp
Якщо ви коли-небудь захочете припинити використовувати Smartsupp у своєму магазині — або просто тимчасово деактивувати інтеграцію — поверніться до Aplikace → Live chat a Flow і натисніть Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Відключити Smartsupp). Це видалить віджет чату з вітрини магазину, не впливаючи на жодні ваші дані в панелі управління Smartsupp.
Пов’язані матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, включно з ручним додаванням коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — змінюйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.