Fast-webstore (на чеському ринку відомий як eshop-rychle) — це платформа електронної комерції з вбудованою інтеграцією зі Smartsupp. У цьому посібнику показано, як встановити Smartsupp на свій магазин, підключити свій обліковий запис Smartsupp, перевірити віджет чату та від'єднати інтеграцію за потреби.
Посібник поділений на такі розділи:
Встановити Smartsupp з адміністративної панелі
Увійдіть до адміністративної панелі Fast-webstore і відкрийте розділ Aplikace (Додатки). У списку знайдіть Live chat a Flow (раніше чат-боти) і відкрийте його — Fast-webstore підтримує інтеграцію Smartsupp напряму з цієї сторінки, без необхідності додавати код.
Підключити обліковий запис Smartsupp
На сторінці Live chat a Flow ви можете створити новий безкоштовний обліковий запис Smartsupp всього у кілька кліків або підключити вже наявний обліковий запис, вставивши свій ключ чату. Ключ чату знаходиться в панелі управління Smartsupp у Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Перевірити встановлення
Як тільки інтеграція буде активна, Fast-webstore підтвердить це повідомленням про успіх, і віджет чату Smartsupp з'явиться в кутку вашого магазину. Відкрийте storefront у новій вкладці браузера, щоб побачити вікно чату, потім увійдіть до панелі управління Smartsupp, щоб почати спілкування з відвідувачами.
Порада: Віджет чату не з’явився після активації? Очистьте кеш браузера або відкрийте магазин в режимі інкогніто. Все ще немає віджета? Дивіться Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Від'єднати Smartsupp
Якщо ви хочете припинити використання Smartsupp у магазині або просто тимчасово деактивувати інтеграцію, поверніться до Aplikace → Live chat a Flow і натисніть Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Від'єднати Smartsupp). Віджет чату буде видалено зі storefront, при цьому жодні ваші дані у панелі керування Smartsupp не постраждають.
Корисні матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, включаючи ручне вставлення коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Що далі?
Базові налаштування чат-боксу — персоналізуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення та інше.
Статус чат-боксу — дізнайтеся, як працює статус віджета чату і як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями платформ.