Fast-webstore (відомий на чеському ринку як eshop-rychle) — це платформа електронної комерції з вбудованою інтеграцією Smartsupp. Цей посібник пояснює, як встановити Smartsupp у вашому магазині, підключити обліковий запис Smartsupp, перевірити widget чату та відключити інтеграцію, якщо це колись знадобиться.
Посібник складається з таких розділів:
Встановлення Smartsupp через панель адміністрування
Увійдіть у панель адміністрування Fast-webstore та перейдіть до розділу Додатки (Додатки). Знайдіть Живий чат і Flow (раніше — чатботи) У списку та відкрийте цей пункт — Fast-webstore керує інтеграцією Smartsupp безпосередньо з цієї сторінки, код не потрібен.
Підключення облікового запису Smartsupp
На сторінці «Живий чат і Flow» ви можете Створити новий безкоштовний обліковий запис Smartsupp За кілька натискань або Підключити наявний обліковий запис Вставивши свій Ключ чату. Ключ чату можна знайти на панелі управління Smartsupp у розділі Налаштування → Вікно чату → Встановлення.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Перевірка встановлення
Після активації інтеграції Fast-webstore підтвердить це повідомленням про успіх, а widget чату Smartsupp з’явиться в кутку вашого магазину. Відкрийте вітрину магазину в новій вкладці браузера, щоб побачити вікно чату, а потім увійдіть до Панелі управління Smartsupp Щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо widget чату не з’являється після активації, очистьте кеш браузера або відкрийте магазин у вікні інкогніто. Widget досі немає? Перегляньте Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Відключення Smartsupp
Якщо ви захочете припинити використання Smartsupp у своєму магазині — або просто тимчасово деактивувати інтеграцію — поверніться до Додатки → Живий чат і Flow І натисніть Відключити інтеграцію із системою Smartsupp (Відключити Smartsupp). Це видалить widget чату з вітрини вашого магазину, не впливаючи на жодні ваші дані на панелі управління Smartsupp.
Пов’язані ресурси:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, зокрема ручного вставлення коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — способи вирішення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — способи вирішення найпоширеніших проблем зі встановленням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями з платформами.