eStudio — це чеська платформа електронної комерції, створена на системі Reflex. Smartsupp додається до вашого магазину eStudio шляхом вставлення коду відстеження в поле платформи Коди відстеження — або самостійно, або надіславши код електронною поштою в службу підтримки eStudio. У цій інструкції описано обидва варіанти.
Інструкція поділена на такі розділи:
Отримати код відстеження в Smartsupp
У своїй панелі управління Smartsupp відкрийте Налаштування → Вікно чату → Встановлення. Натисніть Вставити скрипт, щоб розгорнути код відстеження, потім Скопіювати увесь фрагмент коду в буфер обміну.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безплатно — це займе лише 2 хвилини.
Додати Smartsupp до свого магазину eStudio
У вас є два варіанти:
Самостійне встановлення — увійдіть в адмініпанель eStudio (Reflex), перейдіть до MARKETING → Коди відстеження і вставте скопійований код відстеження в поле Код у заголовку. Збережіть зміни.
Звернутися до підтримки eStudio — якщо ви не хочете нічого редагувати, просто надішліть код відстеження електронною поштою до служби підтримки eStudio, і вони налаштують Smartsupp за вас.
Перевірити встановлення
Відкрийте свій магазин eStudio в новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Вікно чату Smartsupp має з’явитися в куті сторінки вашого магазину. Потім увійдіть у панель управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо вікно чату не з’являється, очистьте кеш браузера або відкрийте свій магазин у вікні режиму інкогніто. Досі немає віджета? Перегляньте статтю Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Пов’язані матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, включно з ручною вставкою коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — вирішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус віджета чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — вирішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — ознайомтеся з усіма доступними інтеграціями з платформами.