eStudio — це чеська платформа електронної комерції на базі системи Reflex. Smartsupp додається до вашого магазину eStudio, якщо ви вставите код відстеження в поле Коди відстеження на платформі — зробіть це самостійно або просто надішліть код на електронну пошту команди підтримки eStudio. У цьому посібнику описано обидва варіанти.
Посібник поділений на такі розділи:
Отримайте код відстеження від Smartsupp
У вашій панелі управління Smartsupp відкрийте Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення. Натисніть Вставити скрипт, щоб розгорнути код відстеження, далі Копіювати — і весь фрагмент коду буде скопійований у ваш буфер обміну.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструйтеся безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Додайте Smartsupp у ваш магазин eStudio
У вас є два варіанти:
Встановити самостійно — увійдіть у ваш адміністративний обліковий запис eStudio (Reflex), перейдіть у розділ МАРКЕТИНГ → Коди відстеження та вставте скопійований код у поле Код у шапці. Збережіть зміни.
Зверніться до команди підтримки eStudio — якщо не бажаєте вносити зміни самостійно, просто надішліть код відстеження команді підтримки eStudio, і вони встановлять Smartsupp для вас.
Перевірте встановлення
Відкрийте ваш магазин eStudio у новій вкладці браузера та оновіть сторінку. Віджет чату Smartsupp має зʼявитися у кутку вашого магазину. Потім увійдіть у панель управління Smartsupp, щоб розпочати чат із відвідувачами.
Порада: Якщо віджет чату не зʼявився, очистьте кеш браузера або відкрийте магазин у режимі інкогніто. Все ще не видно віджета? Дивіться Чому я не бачу чат на своєму сайті?
Додаткові матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення, зокрема ручного вставлення коду.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування чат-бокса — змініть кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус чат-бокса — дізнайтеся, як працює статус чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — рішення найпоширеніших проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.