Сповіщення на робочому столі — це візуальні сповіщення на вашому екрані, які повідомляють про вхідні повідомлення від відвідувачів у Smartsupp Чаті. Сповіщення на робочому столі відображається, навіть якщо ви переглядаєте іншу вкладку або відкрили інший додаток, наприклад Microsoft Word. Так ви уникаєте пропущених розмов на своєму сайті. Після натискання на сповіщення на робочому столі в панелі управління Smartsupp відкривається чат із відвідувачем.
Сповіщення на робочому столі зазвичай відображаються в Нижньому правому Куті вашого екрана:
Ми поділили статтю на кілька розділів:
Як виглядають сповіщення на робочому столі
У браузері Safari Сповіщення на робочому столі відображаються у Верхньому правому Куті:
Спосіб налаштування сповіщень на робочому столі дещо відрізняється в кожному браузері. Тут ви знайдете прості посібники, як дозволити сповіщення в найпоширеніших браузерах: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge і Safari.
Примітка: Налаштування сповіщень на робочому столі залежать від вашого браузера, тому час, через який сповіщення зникає, також залежить від того, яким браузером ви користуєтеся. Він також може змінюватися після оновлень браузера. Ми рекомендуємо використовувати Google Chrome, у якому, на нашу думку, сповіщення на робочому столі найпомітніші.
Спільні налаштування для всіх браузерів
Щоб знайти налаштування сповіщень, натисніть на своє фото оператора > Сповіщення
Натисніть «Увімкнути”.
Налаштування для окремих браузерів
Налаштування сповіщень дещо відрізняється в кожному браузері.
Chrome
Після натискання «Увімкнути» з’явиться нове вікно, у якому можна увімкнути сповіщення, вибравши «Дозволити”.
Якщо ви раніше вимкнули сповіщення, вам потрібно увімкнути їх, натиснувши на Значок замка, знайшовши сповіщення та вибравши Дозволити.
Вимкніть системні сповіщення
Це важливо, особливо для Windows
Скопіюйте та вставте цей текст в адресний рядок Chrome
chrome://flags/#enable-system-notifications
Виберіть ВИМКНЕНО Для системних сповіщень
Перезапустіть браузер
Mozilla Firefox
Після натискання «Увімкнути» з’явиться нове вікно, у якому можна увімкнути сповіщення, вибравши «Дозволити”.
Якщо ви раніше вимкнули автоматичне відтворення, вам потрібно увімкнути сповіщення у Firefox Налаштування(1) > Приватність & Безпека(2) > Дозволи(3). Перейдіть до Сповіщення(4) > Налаштування(5) І виберіть "Дозволити" для сайту www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Після натискання «Увімкнути» з’явиться нове вікно, у якому можна увімкнути сповіщення, вибравши «Дозволити для цього сайту”.
Якщо ви раніше вимкнули сповіщення, вам потрібно увімкнути їх, натиснувши на Значок замка, знайшовши сповіщення та Дозволивши Їх.
Примітка: Для правильної роботи сповіщень на робочому столі в Microsoft Edge потрібно також дозволити сповіщення в налаштуваннях Windows. Посібник ви знайдете Тут.
Safari
Після натискання «Увімкнути» з’явиться нове вікно, у якому можна увімкнути сповіщення, вибравши «Дозволити”.
У Safari ви знайдете ці параметри, натиснувши Safari > Параметри > Сайти > Сповіщення. Знайдіть Smartsupp у списку та виберіть "Дозволити".
Налаштування увімкнено
Якщо все налаштовано правильно, ви побачите текст «Увімкнено”.
Тепер вам потрібно лише оновити панель управління, і нові сповіщення почнуть з’являтися в нижньому правому куті вашого екрана (у верхньому правому куті в Safari).
Налаштування сповіщень Windows
Перейдіть до Налаштування Windows > Система > Сповіщення & дії (1) І увімкніть параметр «Отримувати сповіщення від додатків та інших відправників». Також переконайтеся, що сповіщення від браузера, яким ви користуєтеся, увімкнено.
Вимкніть помічник зосередження, щоб отримувати всі сповіщення. Просто натисніть правою кнопкою миші на центр сповіщень і виберіть Помічник зосередження (1) > Вимкнено (2)
Налаштування сповіщень Mac
Відкрийте Центр сповіщень > Системні параметри > Сповіщення І виберіть, що має відображатися.
Що далі?
Звукові сповіщення — Отримуйте звукові сповіщення про нові чати та повідомлення, навіть коли панель управління не на передньому плані.
Сповіщення ел. поштою про пропущені розмови, офлайн-повідомлення та нові контакти — Отримуйте листи про пропущені розмови, офлайн-повідомлення та нові контакти.
Як не пропускати сповіщення в браузері? (Chrome / Edge) — Що перевірити в Chrome та Edge, якщо сповіщення не надходять.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки Через чат або ел. пошту — ми радо допоможемо.