Браузери Chrome і Edge можуть автоматично переводити неактивні вкладки у сплячий режим для економії ресурсів. Якщо вкладка Smartsupp потрапила у сплячий режим, ви не отримуватимете сповіщення про нові чати або повідомлення. Щоб запобігти цьому, встановіть спеціальне розширення, яке відключає автоматичне переведення вкладок у сплячий режим. Розширення працює як у Chrome, так і в Edge та встановлюється окремо для кожного профілю браузера.
У цій статті ви знайдете:
Як вирішити проблему
Перейдіть за цим посиланням, щоб завантажити розширення для вимкнення автоматичного відключення вкладок. Це ж розширення працює і в браузері Edge.
Встановіть розширення у власний браузер Google Chrome або Edge
Після встановлення розширення:
автоматичне переведення вкладок у сплячий режим буде вимкнено для всіх вкладок у Chrome та Edge
вкладки залишатимуться активними навіть після перезапуску браузера
Зверніть увагу: Якщо ви використовуєте кілька профілів Chrome, розширення потрібно встановити для кожного профілю окремо.
Що ще можна зробити?
Сповіщення на робочому столі — отримуйте миттєві спливальні сповіщення про нові чати й повідомлення.
Звукові сповіщення — завжди чуєте надходження нових чатів і повідомлень, навіть якщо панель керування прихована.
Підтримувані браузери — дізнайтеся, які браузери та їх версії найкраще працюють із Smartsupp.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої служби підтримки через чат або електронну пошту — ми завжди раді допомогти вам.