status.smartsupp.com'u ziyaret edin: Sohbet widget'ı ve kontrol panelinden Mira AI, kanallar ve API'ye kadar Smartsupp'un tüm bileşenlerinin anlık olarak çalışıp çalışmadığını buradan görebilirsiniz. Eğer tüm alanlarda Çalışıyor durumu görünüyorsa ve yine de bir sorun yaşıyorsanız, bu büyük olasılıkla hesabınıza veya web sitenize özeldir.
Durum sayfasında neler var
Durum sayfası, Smartsupp'un tüm bileşenlerini ve anlık durumlarını gösterir. Bir hizmet sorunsuz çalışıyorsa Çalışıyor olarak görüntülenir. Ayrıca şunları görebilirsiniz:
Kullanılabilirlik — Hizmetin çalışma oranı, yüzde biçiminde ve bir grafikle sunulur.
Bildirim geçmişi — O servisle ilgili daha önce yaşanan olaylar. Tüm geçmiş bildirimleri görmek için Geçmişi göstere tıklayın.
Sayfanın en altındaki Son bildirimler bölümünde, son 7 gün içinde yaşanan olayları görebilirsiniz.
💡 İpucu: Durum sayfasında her şey Çalışıyor olarak görünüyorsa ama hala bir sorun yaşıyorsanız, bu muhtemelen kendi hesabınız veya web sitenize özel bir durumdur. Sorun giderme: En iyi uygulamalar makalemize göz atın ya da destek ekibimizle iletişime geçin.
Hangi servisleri izliyoruz
Durum sayfasındaki servisler şu şekilde gruplanmıştır:
Canlı sohbet — Sohbet widget'ı, mesajlaşma
Kontrol paneli & uygulamalar — Kontrol paneli, Giriş, Mobil anlık bildirimleri, E-posta bildirimleri, Raporlar & istatistikler, Faturalandırma
AI & otomasyon — Mira AI, Sohbet botları & otomasyonlar
Kanallar — E-posta gelen kutusu; Messenger, Instagram & WhatsApp
Geliştiriciler & entegrasyonlar — REST API, MCP Sunucusu, E-ticaret entegrasyonları
Web sitesi & yardım — Web sitesi, Yardım merkezi & belgeler
Olaylardan haberdar olun
Sayfayı sürekli takip etmek zorunda değilsiniz. Durum sayfasında Güncellemeleri takip et'e tıklayın ve nasıl bilgilendirilmek istediğinizi seçin:
E-posta — Bir olay bildirildiğinde veya çözüldüğünde, size e-posta göndeririz.
Web kancası — Kendi sisteminiz otomatik olarak güncellemeleri alır; bu özellik geliştiriciler ve ajanslar için faydalıdır.
Ayrıca, sayfanın altında durumu farklı bir dilde görüntüleyebilir veya koyu modu etkinleştirebilirsiniz.