Smartsupp'ı çok dilli bir web sitesinde (veya farklı dillerdeki birden fazla web sitesinde) kullanıyorsanız, API'mizi kullanarak sohbet kutusunu her dil sürümüne otomatik olarak uyum sağlayacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Bu kılavuz kurulum adımlarını açıklamaktadır — kurulum her dil için yaklaşık 10 dakika sürer.
💡 Bilmenizde fayda var: API, Expert Ve Ultimate Paketlerinde kullanılabilir (eski paket: Pro).
🟡 Önemli: API kurulumu temel teknik beceriler gerektirir (web sitenizin HTML kodunu düzenleme). Bu konuda kendinizi rahat hissetmiyorsanız, bu makaleyi geliştiricinize gönderin.
Bu makalede:
Adım 1 — Sohbet kutusunun dilini değiştirin
Şu bölüme gidin: Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Ayarlar → Sohbet kutusu dili . Dili eklemek istediğiniz dil olarak değiştirin. Ardından şu düğmeye tıklayın: Kaydet.
Örnek: Web siteniz İngilizce ve Fransızca bir sohbet kutusu da istiyorsunuz. Dili İngilizceden Fransızcaya değiştirin ve kaydedin.
Adım 2 — Sohbet kutusu metinlerini özelleştirin
Yeni dil seçiliyken şu bölüme gidin: Gelişmiş ayarlar > Sohbet kutusu metinlerini özelleştir. Burada ziyaretçilerin bu dilde sohbet kutusunda göreceği tüm metinleri düzenleyebilirsiniz. Değişikliklerinizi yapın ve şu düğmeye tıklayın: Kaydet.
Adım 3 — API dil betiğini ekleyin
Smartsupp'a her sayfada hangi dili göstereceğini bildiren API betiğini ekleyin. Ayrıntılı belgeleri şu sayfamızda bulabilirsiniz: API sayfası.
Örnek: İngilizce sohbet kutusu için API çağrısını web sitenizin İngilizce sürümüne, Fransızca sohbet kutusu için API çağrısını ise Fransızca sürümüne ekleyin.
Adım 4 — Varsayılan dile geri dönün
Şu bölüme geri dönün: Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet → Ayarlar → Sohbet kutusu dili. Başlangıçtaki (birincil) dilinizi seçin ve şu düğmeye tıklayın: Kaydet.
Örnek: Web siteniz başlangıçta İngilizceyse, dili tekrar İngilizce olarak değiştirin ve kaydedin.
✅ Not: Sohbet kutusu metinlerini her ek dil için kendiniz çevirmeniz gerekir (Adım 2). API yalnızca dil sürümleri arasında geçiş yapar — otomatik çeviri yapmaz.
İkiden fazla dile mi ihtiyacınız var?
Eklemek istediğiniz her ek dil için 1–3 arasındaki adımları tekrarlamanız yeterlidir.
Dinamik dil seçimi
Tek bir çok dilli web siteniz varsa (ayrı alan adlarında değil), sohbet kutusunun dilini sayfanın diline göre otomatik olarak değiştirmek için dinamik dil seçimi uç noktasını kullanabilirsiniz. Şu belgelere bakın: Dinamik dil belgeleri.
Bu özellik yalnızca dil seçimini yönetir, özel metinleri çevirmez — sohbet kutusu metinlerinizi yine manuel olarak çevirmeniz gerekir (bkz. Adım 2).
Sırada ne var?
Sohbet kutusu dilleri — Desteklenen dilleri ve bunları nasıl değiştireceğinizi öğrenin.
Temel sohbet kutusu ayarları — Sohbet kutunuzun görünümünü, dilini ve davranışını özelleştirin.
Web sitemde sohbeti neden göremiyorum? — Görünmeyen sohbet kutusu sorununu giderin.
💡 Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Kurulum sırasında takılırsanız, sohbet veya e-posta aracılığıyla Destek ekibimizle İletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.